如何提高顾客依赖感

一、售后问题 这么大成交额，这么多的快递包裹，从双11结束后，仓库打包人员面对这么大的订单数量，连续多天配货打包，这样机械式重复性的动作，难免会存在一些发错或漏发的可能性；包裹发出后，开始进行塞车的旅途，快递大哥们和分拣人员的加班加点也无法避免包裹的推迟送达。买家在双11的购物激情过后，大都是迫不及待想要快点收到的。发货和快递运输的速度慢，很容易影响买家的耐心；而收货后，面对发错货，以及一部分人在冲动...

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