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七鱼

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近日,由国家互联网信息办公室 、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、国务院国有资产监督管理委员会、福建省人民政府共同主办的第四届数字中国建设峰会在福州举行。会上,中央网信办组织评选的人工智能企业典型应用案例正式发布,网易七鱼智能营销服务案例成功入选。据了解,本次评选是中央网信办信息化发展局基于人工智能社会实验工作有关任务部署,经人工智能社会实验专家组评审,遴选出的一批人工智能企业典型应用案例。此?...

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相关“七鱼” 的资讯3872篇

  • 网信办人工智能企业典型应用案例发布 七鱼智能营销服务系统入选

    近日,由国家互联网信息办公室 、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、国务院国有资产监督管理委员会、福建省人民政府共同主办的第四届数字中国建设峰会在福州举行。会上,中央网信办组织评选的人工智能企业典型应用案例正式发布,网易七鱼智能营销服务案例成功入选。据了解,本次评选是中央网信办信息化发展局基于人工智能社会实验工作有关任务部署,经人工智能社会实验专家组评审,遴选出的一批人工智能企业典型应用案例。此?

  • 网易七鱼x惠之美物业:给业主“一呼百应”的服务体验

    一直以来,百姓都将“物业服务”视为自己和家庭“居住幸福感”的重要因素之一。大到房屋、车位,小到水电、维修,不仅是希望自己的问题能够得到解决,更加期待物业能够逐渐满足不同住户的个性化需求。随着人们对服务品质的要求变高,需求逐渐多元化,自我维权意识增加,整个物业服务行业也在思考:如何运用技术提升物业服务水平,实现更多价值。武汉惠之美物业服务公司成立于 2000 年,秉承着“成为业主幸福生活的终身伴侣”的企业

  • 网易七鱼电商行业解决方案,从电商竞争看待领跑的正确姿势

    一场突如其来的疫情,一个不同寻常的春节,让餐饮、旅游、金融等行业都遭受重创。据悉,今年春节期间餐饮行业损失约高达 5000 亿,而同为假期“热门”的旅游业,也将因此次疫情而对全年旅游总收入造成1. 8 万亿元的损失。不同于线下和部分传统企业,包含综合类电商平台、社交电商、跨境电商在内的电商行业及到家服务的流量、用户数和成交额都呈现出大幅上涨趋势。但是,疫情终究会是暂时的,疫情之下的生活方式给人们带来的影响可?

  • 七鱼获国家人工智能标准化总体组&浙江省经信厅重磅推荐!

    面对疫情防控的严峻形势,政府机关、各组织机构纷纷收集汇聚助力企业复工复产、疫情防控的产品和服务信息,帮助企业尽快复工复产,为疫情防控工作提供保障。国家人工智能标准化总体组秘书处(中国电子技术标准化研究院)日前收集汇聚了 70 款有助于疫情防控的人工智能产品和解决方案,近日秘书处收集公布了第三批 29 款AI产品和解决方案,持续为疫情防控工作提供科技支撑服务。浙江省经信厅为充分发挥我省数字经济“一号工程”的优势

  • 深度案例 | 网易七鱼携手大丰收,助力正品农资“触手可得”

    互联网行业的飞速发展,逐渐开启了农业互联网的“掘金时代”。从 2010 年开始,伴随着O2O的热潮,农业互联网企业开始布局市场。如今,互联网+农业的技术与创新融合,正在推动农业领域的产业快速发展。丰农控股集团成立于 2014 年初,是国内专业的农业产业服务集团。集团多年来聚焦国内种植领域,以“提升农业价值”为使命,为国内2. 6 亿种植户提供专业服务,帮助种植户解决传统农资流通渠道单一、农技知识薄弱、田间服务不完整、?

  • 易观发布客服智能化市场报告 网易七鱼以极致服务位列领先者

    2019 年 10 月 18 日,大数据分析公司易观发布了《中国客户服务智能化市场专题分析2019》的报告。该报告系统剖析了我国客户服务智能化市场的发展背景、发展现状、典型厂商和未来发展趋势。其中,网易旗下服务营销一体化解决方案专家网易七鱼,以高智能化水平、高产品可靠度、快速云端部署的智能化服务获得了极高的行业认可,亿级营收规模领跑市场。AI技术颠覆产品形态 拓展客服能力边界易观报告指出,传统客服行业面临服务效率低下

  • 网易云信与七鱼整合内部资源 成立网易智慧企业部

    今日,网易旗下云信和七鱼宣布战略升级,整合内部资源,成立网易智慧企业部,并推出面向企业客户的新产品网易云企课。网易智慧企业部总经理阮良首次宣布,网易企业服务营收增长率 3 年翻 8 倍。其中网易云信为 60 万企业开发者提供技术服务,网易七鱼累计服务超过 20 万家企业客户。

  • 网易云​信和七鱼宣布战略升级 成立网易智慧企业部

    今日,网易旗下云​信和七鱼宣布战略升级,整合内部资源,成立网易智慧企业部,并推出面向企业客户的新产品网易云企课。

  • 产品+服务,网易七鱼助力连咖啡打造创新消费场景

    在国人不断适应科技改革的今天,随着越来越开放的国际市场,大众的生活习惯也在不断地受到影响。中国的咖啡市场显然正在高速发展,无线的市场潜力背后是越来越大的品牌竞争。在提供多种口味、品质卓越的咖啡同时,主动为客户提供贴心的服务,已经远远不是线下咖啡店所必须达到的要求。线上多渠道为客户提供便捷、快速的服务、了解用户的需求,亦是企业不断探索和学习的方向。智能服务下的创新消费场景▼连咖啡成立于 2014 年,诞生

  • 网易七鱼全面落地创新技术,AI如何助力互金价值创造

    6 月 3 日下午,网易旗下全智能云服务专家网易七鱼在杭州网易大厦举办了MCtalk系列之“互联网金融行业智能化实践”线下沙龙。在会上,多家互金领域企业的技术专家、运营总监分享了互金行业的前沿观察,以及互金领域的人工智能、大数据、区块链等创新技术应用。其中,网易七鱼解决方案架构师深度解读了网易七鱼如何利用人工智能、大数据等创新技术,更好地服务于互金企业服务营销全过程。互金进入用户增速放缓新常态据网易七鱼观察?

  • 配备智能服务“兵器”, 网易七鱼助ABC360闯荡教育江湖

    中国在线教育的市场规模正在持续增长,根据艾瑞咨询发布的《 2017 年中国B2B2C在线教育平台行业研究报告》数据显示,预计在 2019 年其市场规模将达2727. 1 亿元。教育市场前景广阔的同时,不断发展的科技水平、变革的教育理念以及升级的用户学习需求也使得企业面临着获客成本攀升、运营服务标准高、用户体验需求升级、平台建设难等诸多挑战。在在线教育领域诸多企业中,ABC360 作为一家在线英语学习平台,凭借丰富的外教资源、系统

  • 网易七鱼360度接触用户,聚焦消费者体验集合

    “帮助企业更好地获取用户、了解用户,巩固并提升用户关系,提升竞争力,这是网易七鱼不变的使命。只有时刻关注消费者,服务好对方,给消费者以最佳体验,才能够在这个新的经济环境下取得永恒的竞争力。”网易七鱼总经理阮良在前段时间召开的网易2018QI大会上,传承网易出品必精品的网易产品精神,基于服务破界的必然趋势,对B2B类产品的核心竞争力进行了揭秘,“服务即消费者体验的集合,企业的价值等同于用户生命周期价值,一个?

  • 网易七鱼提出智能感服务体验,打造高效服务营销闭环

    “消费者不仅需要好的产品,更需要好的关怀和体验。而消费者最好的体验则是第一时间得到服务响应”,网易七鱼总经理阮良在4月22日举办的网易QI大会中这样表示。在愈发激烈的市场竞争中,消费者的品牌忠诚度急速下降,消费者可以随时随地切换到另外一个产品或者另外一个服务。所以在整个消费者市场出现了非常细微又非常明显的变化,即服务和体验变得越来越重要。在第一时间洞察消费心理,提供高效服务,达成获客目标,成为行业新挑?

  • 网易七鱼全新升级,从智能服务到智慧营销未来

    新经济态势下,日益理性的消费者越来越倾向于为品牌和服务买单,企业与用户的关系正在发生从被动,向主动、互动的变革。在这种变革环境下,网易七鱼以数据与智能创新技术为驱动力,在智能云服务的基础上全新推出服务营销解决方案,旨在赋能企业服务,重塑企业与用户的关系,帮助企业发现用户、认识用户、连接用户,成为企业的“用户捕手”。发现用户:实时记录用户行为轨迹,发现潜在商机网易七鱼帮助企业搭建覆盖Web端、APP端、微

  • 互金营销新神器,网易七鱼呼叫中心助力汇元业务增长

    汇元金服是由多名国内金融投资、风险管理以及高新互联网技术领域的资深专家联合组建的专业金融信息服务平台,公司拥有强大的金融背景,提供包括资产项目投融资、资产配置管理、在线投融资咨询等多项服务。平台以客户为核心,将客户的需求放在第一位,致力于为广大投资理财客户提供专业的信息对接及全程管家式服务。作为一家典型的互联网金融企业,汇元金服需要一套功能完备的呼叫中心系统,更高效、便捷地执行营销任务。本次汇元金

  • 萧山机场携手网易七鱼,让智能服务飞上云端

    为构建以消费者体验为目标的中国民航服务新境界,杭州萧山国际机场有限公司携手网易七鱼,在萧山机场旗下多服务渠道引入智能服务。 杭州萧山国际机场有限公司(以下简称“萧山机场”)是杭州萧山国际机场的日常运营管理者,公司以“卓越的管理和服务”为愿景。据调查显示,旅客查询信息更倾向于机场网站、手机APP、微信公众号等渠道。为了给用户提供更智能、便捷的咨询服务,萧山机场引入了网易七鱼智能客服系统以整合所有服务渠道,

  • 网易七鱼CTO尹竞成:网易十年,如今更重视企业价值创造

    全智能云服务系统网易七鱼自 2016 年正式对外推出以来,一直深耕在服务领域;2018年,网易七鱼业务全面升级,旨在成为最有价值的企业服务公司,通过集服务营销为一体的产品,赋能企业从了解客户、获得客户,到巩固提升客户关系的全链路,从而让企业服务真正创造价值。“网易七鱼旨在基于对人工智能和大数据的不断钻研,让这些基础技术不仅仅停留在研究层面,而是真正在为消费者生活和企业商业管理贡献多方面价值,”网易七鱼CTO尹

  • 云计算领域奥斯卡,网易七鱼通过“可信云”企业级SaaS服务认证

    2018年初,网易七鱼在历经技术测评、现场查验、技术专家评审等多个环节后,成功获得“可信云”企业级SaaS服务认证。可信云服务认证是由数据中心联盟组织,中国信息通信研究院评估测试的面向云计算服务的权威认证。本次认证通过意味着网易七鱼智能云服务在技术实力、数据安全、服务质量等方面均获得了权威认可。网易七鱼获可信云企业级SaaS服务认证网易七鱼:综合实力获权威认可网易七鱼作为业内领先的客户服务类SaaS服务商,自上线

  • 技术驱动服务创新,网易七鱼如何下好AI这盘棋

    1月28日上午,CTDC年度技术领袖颁奖盛典暨首席技术官领袖联盟年会在嘉善举行,本次活动以“技术驱动商业未来”为主题,众多知名企业的技术领袖、专家参加会议,共同见证技术创新如何促进企业变革升级。在会上,网易七鱼行业架构师成思惠分享了“网易七鱼在服务领域的创新实践”。(图)网易七鱼行业架构师成思惠AI技术赋能企业客户服务 据网易七鱼调研显示,在新零售、公共服务等领域的服务场景下,占据80%以上的为重复、固定场景

  • 重塑企业用户连接方式,网易七鱼获2017智能商业创新奖

    12 月20日- 22 日, 2017 年亿邦未来零售大会在广州召开,大会以“智能改变商业,电商连接未来”为主题,来自各个领域的专家学者、企业高管在会上分享了人工智能新技术给零售行业带来的革新以及分析了行业目前的多元化市场格局。网易七鱼作为网易旗下针对客服领域推出的智能客服产品,受邀出席本次大会并获“ 2017 亿邦未来零售年会智能商业创新奖“,网易七鱼副总经理杨威发表了题为《拒绝尬聊:流量价值驱动下的企业与用户新连?

  • 网易七鱼携手天脉聚源,智能客服进军新媒体科技

    天脉聚源是国内最先进的电视大数据云计算和新媒体技术公司,运营着全球最大的电视云计算基地,提供高效便捷的视频新媒体产品与服务。“电视红包”APP是天脉聚源旗下核心业务之一,集电视摇红包、社交、游戏、购物、理财等功能于一身,并联合全国电视台推出摇电视功能,与观众进行真实互动、福利发放,旨在为用户带来兼具休闲娱乐与实用经济的丰富体验。为了给用户提供更优质的服务、全面提升服务效率,天脉聚源携手网易七鱼智能客?

  • 网易七鱼荣获“2017年度最佳创新技术应用企业”大奖

    1 月 25 日- 26 日, 2017 年中国客户联络中心行业发展年会暨中国客户联络中心奖颁奖典礼于北京召开,电子商务行业与客户联络中心行业的众多知名企业参与了本届年会。作为行业领先的智能客服产品,网易七鱼受邀参加了本次大会,并凭借自身高水平的技术实力获得“ 2017 年度最佳创新技术应用企业”奖项。中国客户联络中心行业发展年会由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办,才博(中国)学习管理机构承办。网易七鱼资深行?

  • 网易七鱼:深耕垂直化业务场景,引领客服智能化变革

    11 月 23 日- 24 日, 2018 年度(第三届)中国呼叫中心培训与发展年会在上海举行。网易七鱼作为网易推出的全智能云客服产品,受邀参加了本次大会。网易七鱼资深行业架构师吴佰斌在年会主论坛进行了主题为“以智提效——自助服务下的场景智能化应用”的演讲。吴佰斌指出,在新零售、公共服务等领域的服务咨询场景下,80%的咨询问题为简单重复的场景问题,因此多数企业希望通过智能客服来解决枯燥重复性问题来提高效率。未来客服领?

  • 打造一体化客服体验,河狸家借网易七鱼实现升级

    近年来,随着消费者对美的需求与消费观念升级,将传统行业与现代互联相结合的美业O2O市场渐成红海。比如河狸家,作为基于美业复杂服务的交易平台,河狸家旗下包括美容、美甲、微整形、体雕 、美睫、美发、健身、化妆等多个品类,拥有近 2 万的手艺人和近 600 万的消费者,已将服务范围覆盖北京、上海、深圳、杭州、成都、广州等1 1 个城市。目前,河狸家正在进行新一轮品牌升级,加码市场竞争格局。其中,让优质的手艺人值得更高的

  • 大V店携手智能云客服网易七鱼,服务百万妈妈用户

    在新零售浪潮下,母婴电商竞争日趋白热化。除了商品品类、供应链、营销模式等方面之外,用户的服务体验成为各家关注的焦点。国内首家母婴会员电商大V店一直致力“让天下没有难做的妈妈”,一年以来,大V店通过与网易七鱼(网易云旗下智能云客服)合作,打造出的全渠道用户服务体系,对于大V店高粘性、高活跃、高复购的业绩起到了不可替代的作用。 大V店打造全渠道用户服务体系作为首家母婴会员电商平台,大V店通过以童书与专业育儿

  • 盼达用车两周年,携手网易七鱼开启智能客服

    ​2017 年至 2018 年,共享汽车行业发展进入关键期。作为国内领先的新能源智能出行平台,盼达用车采用新能源汽车分时租赁模式,在降低用户出行成本的同时,用智能技术和大数据优化了用户出行体验。

  • 打造智能客服,网易七鱼助年糕妈妈从容应对“双11”

    2016年,内容消费新时代到来,内容电商以形式新颖、垂直精耕、调性鲜明等几大特性获得数亿级市场。其中,年糕妈妈作为母婴细分领域下的内容自媒体电商,通过持续不断地产出优质内容,短短两年吸引微信粉丝超过千万。年糕妈妈与粉丝之间长久以来建立的深度情感连接和信任,使得年糕妈妈的业务飞速发展。同时,年糕妈妈采用网易七鱼(网易云旗下智能云客服)打通了客服全流程,将“好服务”融入到“好产品”和“好内容”中,进一步发

  • 云客服智能化创新驱动行业变革,网易七鱼荣获中国最佳智能客服领军企业大奖

    10 月 24 日- 10 月 25 日, 第十三届客户世界年度大会暨“金耳唛杯”最佳客户中心评选颁奖典礼在上海隆重召开。作为国内客户中心行业盛事,此次大会汇聚众多客户管理界资深专家,共同讨论企业数字化服务的变革以及客户中心的多元价值,同时网易七鱼荣获中国最佳智能客服领军企业大奖。 会上,网易杭州研究院呼叫中心与数据业务总顾问兼网易七鱼资深行业架构师赵连杰发表《联络中心数据化运营与智能化创新》演讲时表示:“网易七鱼

  • 创维集团客服体系效率翻倍, 网易七鱼揭示奥秘所在

    《浪潮之巅》的作者吴军指出:“今天正处于第四次浪潮来袭之时,巨大的变革正在发生。”在这种变革浪潮之下,技术创新正在引领制造业市场的变化,并为其带来新的机遇。创维作为以研发制造消费类电子产品为主要产业的高科技企业,与网易七鱼合作打造了全智能客户服务体系,诠释了创新技术如何助力消费电子进行服务升级。人工智能技术助力创维服务升级创维旗下有包括智能电视、空调、数字机顶盒等多项产品,客服人员往往需要面对用户

  • 打造客服营销一体化,网易七鱼助力兼职招聘平台逆袭

    随着互联网招聘市场逐渐成熟,综合招聘市场份额基本由前程无忧、智联招聘等老牌招聘平台独霸。与此同时,垂直细分的招聘领域尚处于竞争激烈的高速发展期,比如兼职招聘服务平台。 在这个快速扩张的细分市场中,上线于 2013 年的“青团社”业已成为国内规模较大的大学生兼职服务平台,服务范围覆盖全国。在激烈的竞争态势下,青团社的最大优势是其良好的服务体验,网易云旗下智能云客服“七鱼”为青团社打造的客服系统,助力青团?