企业级智能客服

日前，百度与Udesk在智能客服等领域签订合作框架协议。合作双方将结合百度在语音识别、自然语言理解等业内领先的AI技术，及其在云计算、大数据领域的技术积累，打造基于AI的政务/企业级智能客服解决方案。同时，Udesk将加入百度云合作伙伴扶持计划，与百度云共同推动云生态建设。 一 借力AI打造更智能的客服解决方案智能客服并非新鲜词汇，从传统的呼叫中心、云客服到以AI为主导的智能客服，客服行业的自动化、智能化已经成为趋势?...

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