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11月12日,魅族官方公布mSupport远程支持服务正式上线,并全线适配双11购机活动的魅族手机机型。魅族手机的用户可在应用商店下载专属mSupport「远程支持」app,帮助自己解决手机软件设置或使用过程中的问题,堪称手机小白的救星。
近日有消息指出,魅族即将于10月12日开放测试的mSupport远程支援服务仅支持部分机型:魅蓝note2、魅蓝2、MX5和PRO5。也就是说,MX4 Pro、魅蓝1、魅蓝note1和MX4及之前系列的老型号用户暂时都不能享受mSupport服务。让期盼已久的部分魅友颇感失望,此番举措难免让人感觉魅族不甚厚道。
作为手机领域首创的远程支援技术,魅族在售后服务建设方面可谓首开先河,推出mSupport服务为手机售后工作独辟蹊径,旨在给消费者带来更好更贴心的服务。而即将在10月12日开放公测的mSupport会带来如何优质的体验,其远程支援服务是凭借什么技术实现的?让我们来了解一下:
国产手机巨头魅族近期发展迅猛,在9月23日的发布会上推出了全新的高端子品牌——PRO系列,首款产品魅族PRO 5凭借经典的外观设计和顶级的旗舰配置,短时间内收获了高达200万的预定量。除了推出全新子品牌,魅族还持续更新其经典的MX和魅蓝子品牌,以多条产品线和多款产品主攻不同层级市场。随着产销量的迅猛增加,魅族也在售后建设方面发力,全新推出的mSupport远程支援服务便是亮点之一。然而有不少网友对其实用性提出了质疑,难道仅是宣传噱头?