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2018 年 12 月 20 日,凯淳凭借施华洛世奇项目,斩获由天猫服饰体验运营部颁发的“体验先锋奖”,这是凯淳首次在服饰类目获此殊荣,此次获奖是对凯淳电商客服服务售前售后一次大大的专业肯定。 凯淳电商客服服务 售前售后高效专业 纵观凯淳施华洛世奇项目, 2016 年- 2018 年连续 3 年饰品类目全年第一,相信如此漂亮的销量成绩背后,离不开凯淳电商客服高效专业的全程服务,正因为这样高效专业的服务, 凯淳收获来自品牌方、顾客?
导语: 11 月 23 日晚, 2018 年度“中国客户联络中心奖”文艺颁奖晚会在北京举行,凯淳(全称:上海凯淳实业股份有限公司)受邀参加。此次晚会以致敬改革开放 40 周年为主题,来自主办方和承办方领导中国电子商务协会客户联络中心专业委员会执行会长、才博(中国)学习管理机构总裁吴岩松致欢迎辞,中国电子商务协会客户联络中心专业委员会秘书处代表评审委员会向大会做了 2018 年度中国联络中心奖评审汇报。 中国客户联络中心奖是
2018 年 11 月 15 日,第六届梅花网营销创新奖在上海龙之梦酒店举行颁奖典礼,凯淳凭借“法国娇韵诗CLARINS新客欢迎计划优化”CRM案例,一举斩获“最佳效果营销创新奖”银奖,此次获奖再次肯定了凯淳CRM在数字营销领域所取得的不凡成绩。凯淳CRM总监Joyce上台领奖,并针对此次获奖发表演讲。 凯淳娇韵诗CRM案例项目背景 伴随着中国化妆品市场 20 多年的迅猛发展,品牌不可避免的面临着用户沟通模式、消费者诉求、和业务升级等各方
2018 年 11 月 12 日 0 点,全球最受瞩目一年一度的双 11 狂欢就此落下帷幕 ! 此次双 11 凯淳共联手 15 个全球知名品牌,横跨快消、奢侈品、珠宝饰品、美妆、个护、家清、食品等行业领域,以5. 89 亿的全网累计交易额,同比去年总体增长了55%, 显示了凯淳在电商行业的强劲实力。 在双 11 零点钟声敲响的时刻,凯淳仅用近 10 分钟,交易额破亿;开抢近 2 小时,联合利华交易额破亿,爆款单品均售出 10 万+件、施华洛世奇、卡诗、Fr
伴随着中国经济进入消费导向和消费不断升级的深化阶段,中国市场已先后迎来全球不同大中小品牌的“林立成群”,品牌建设和发展的机遇已经到来。这些品牌进入中国市场,必然会经历从小到大三个阶段的发展与蜕变,在每个阶段进而也会产生不同的诉求,所以,一个品牌进军中国市场,最终想要夺得一隅,离不开“诸葛孔明”这般军师角色的“鼎力相助”——即企业服务独角兽。说到企业服务独角兽,这里先卖个关子,让我们先来探寻品牌的发展之路。目