打造金牌客服经验

大家好，我是千色莲儿童服饰，通过我的名字大家应该知道我是做什么的了。 因为从小家里就在做服装生意，每次放假都要去市场帮忙做销售，想想这方面还算经验比较丰富吧。自己做电商5年除了特别忙的时候基本晚上都是要自己亲自聊客户的，所以感觉在与客户扯(沟)皮(通)方面还算有点心得。 今天讲的第一点内容，有关询单转化率的问题，我聊客户的时候转化率要比我家客服转化率高很多。之前我总是在群里发聊天截图，有的朋友可能看到过...

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