智能客服实现路径

当前，人工智能正深度变革企业供应链。IDC预测，2025年智能体市场规模将激增260%，AI与核心业务融合正从“工具应用”迈向“智能决策”新阶段。采购管理因环节复杂、数据密集，成为AI落地的关键战场，通过优化成本、预警风险、赋能战略，提升供应链韧性。甄云科技用户大会上，专家指出采购智能化已超越概念验证，进入以业务价值为核心的规模化应用新阶段。双汇集团、绝味鸭脖等企业实践显示，AI系统显著提升采购效率与透明度。未来，AI与采购融合将从单点应用向全链路协同深化，推动企业从“经验驱动”转向“数据驱动”，成为提升竞争力的核心策略。...

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