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7 月 17 日,一则关于南通森林野生动物园的暖心消息引发广泛关注。据媒体报道,一位家长近日致电该动物园,称家中 2 岁多的女儿正躺在医院与病魔顽强抗争,家庭经济压力巨大,希望园方能退还之前购买的年卡费用,以解燃眉之急。 得知这一情况后,南通森林野生动物园迅速作出回应,不仅爽快退还了年卡费用,还特别贴心地为小朋友保留了年卡权益,期待她康复后能继
买二手车一年半后发现是凶车”,车主想以此为由退款,能被支持吗?近日,上海市金山区人民法院分享了这一起典型案例。 报道称,2023年2月18日,张先生花费16.4万元,从某二手车公司购买了一辆二手汽车,公司保证此车无事故、无泡水、无火烧。 去年9月份,张先生发现该车曾于2022年11月发生过交通事故,虽车辆未受损,但事故造成一人死亡。张先生遂诉至人民法院,主�
熊孩子充值游戏成功退款后,若再次充值同一款游戏,是否还能再退? 日前,广州互联网法院发布的未成年人网络游戏充值典型案例给出了答案。 在其中一起诉至法院的案例中,未成年人卿某用监护人手机及支付账户,多次向某游戏平台两款游戏转账充值,累计金额达13117.72元。 经查,该账号充值时长超一年,期间卿某监护人虽曾成功申请充值退款,但之后未对卿某采取有
今日,蔚来法务部官微发文,称近期,安徽省公安厅通报侦办相关涉蔚来公司谣言案件结果,涉及造谣蔚来被收购、冒充蔚来员工散布不实经营信息等,多名违法人员已被行政拘留和处罚。 蔚来表示,我们对公安机关重拳打击各类网络谣言违法犯罪行为,持续净化网络环境,保障企业合法经营发展,维护法律尊严,表示由衷的感谢。 后续,蔚来将继续配合警方打击网络谣言�
广州互联网法院公布一则案例,家长虚构未成年人充值事实诉请退款的构成虚假诉讼。 小李的父亲大李起诉称,小李在未获监护人同意的情况下,在7个月内向某游戏累计充值21382元,要求全额返还充值款项。 经审理查明,案涉游戏账号首次充值时小李仅2岁11个月,最后一次充值时为3岁7个月;该账号在深夜、凌晨等时段高频登录,且在游戏聊天频道中多次出现昨晚喝多了”�
小米公司通报一起网络黑公关案件告破。自2023年12月起,犯罪团伙利用自动化工具批量制造关于小米汽车等业务的虚假信息,通过近万个社交媒体账号传播,内容涉及产品质量、市场策略等多个维度。该案呈现新型网络水军特征:组织严密、分工明确,利用自动化工具实现黑稿批量生产分发,传播链条复杂且覆盖面广。目前公安机关已对多名涉案人员采取刑事强制措施。小米强调互联网非法外之地,将坚决通过法律途径维护权益。此案既展现监管部门打击网络黑产的决心,也为企业应对类似风险提供了参考。
淘宝被曝推出新功能引发争议:商家可屏蔽高退款率人群。该功能允许商家在推广时完全屏蔽异常退款用户,或减少对高退款率人群的曝光。虽然能降低计划退款率,但可能导致整体曝光量、点击量和成交单数同步下降。这一功能在为商家提供精准推广手段的同时,也引发了关于消费者权益保护的讨论。
面对顾客的退款诉求,店员进行了解释。店员称,顾客所闻到的异味实际上是“鱼腥味”,并强调店内食材均为新鲜采购。然而,双方在沟通中未能就异味问题达成一致,现场气氛一度紧张。
淘宝、京东、拼多多等电商平台近日集体取消"仅退款"政策,结束四年争议。该政策本为提升用户体验,却导致商家被恶意退款困扰,形成平台、商家与消费者三方矛盾。典型案例显示,部分消费者滥用政策,如小学生虚假申请宠物猫退款,商家驱车300公里维权。专家指出,"仅退款"破坏电商生态公平性,是平台竞争白热化的产物,最终损害诚信消费者利益。如今平台将退款处理权交还商家,通过信用体系判定纠纷,优质店铺可减少干预。这标志着电商行业从恶性内卷转向良性发展,但如何平衡消费者权益保护与商家经营压力仍是长期课题。
4月25日广西柳州发生一起虐狗事件。一名男子购买小狗后因不满意要求商家退款遭拒,情绪激动之下竟将小狗摔死。尽管路人试图阻止,但未能成功,只能心疼落泪。事件引发公众对动物保护的关注和讨论。