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争议处理

争议处理

抖音发布关于修订《创作者违规宣传争议处理细则》的意见征集通知,意见征集期为2022年11月25日—2022年12月01日。修订后的规则,新增了达人赔付类型及赔付标准。消费者因商品质量问题如做工粗糙瑕疵等发起“仅退款”的售后申请的,经核实确认商品确有质量问题的,由商家和创作者各自承担退款金额的一半,但创作者对单笔订单所承担的退款金额最高不超过1000元。...

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  • 抖音修订《创作者违规宣传争议处理细则》 新增达人赔付类型及赔付标准

    抖音发布关于修订《创作者违规宣传争议处理细则》的意见征集通知,意见征集期为2022年11月25日—2022年12月01日。修订后的规则,新增了达人赔付类型及赔付标准。消费者因商品质量问题如做工粗糙瑕疵等发起“仅退款”的售后申请的,经核实确认商品确有质量问题的,由商家和创作者各自承担退款金额的一半,但创作者对单笔订单所承担的退款金额最高不超过1000元。

  • 淘宝新增《淘宝平台家装主材类商品争议处理规范》

    淘宝发布《淘宝平台家装主材类商品争议处理规范》及《淘宝平台大件类商品争议处理规范》规则变更公示通知。通知称,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网将新增《淘宝平台家装主材类商品争议处理规范》,此次规则变更将于8月26日生效。此次规则变更,明确了商家承诺配送服务的,如对买家所在地址、安装条件有特殊要求的,需做事先明示的义务; (一)若卖家未明示,造成无法履约的,交易作退货退款或退款处理,相关退货费用由卖家承担;(二

  • 网易阴阳师手游公布争议处理进展:起诉用户建模苍蝇小妹

    不过就在6月19日,阴阳师官方否认称,有部分用户举报账号“建模苍蝇小妹”自称为内部人员的相关情况,目前正在进行严肃核查...当时,阴阳师官方强调,绝对没有也不可能安排任何账号发布任何引发玩家之间争议和矛盾的内容...就在今日凌晨,阴阳师公布上述事件最新进展称,已向杭州互联网法院正式起诉要求调取用户“建模苍蝇小妹”,将依据相关法律规定及流程,立即启动下一步调查...

  • 抖音修订《退/换/修/补寄问题争议处理细则》 5月27日生效

    今天,抖音发布关于修订《退/换/修/补寄问题争议处理细则》的公示通知,该规则预计于2022年5月27日生效...修订后的规则新增补寄规范,具体如下:...1、售后处理过程中如有补寄货品的需求,用户可以自行或通过平台客服发起“售后补寄”申请,商家应当在用户发起“售后补寄”申请后48小时内进行处理...3、 若平台介入补寄售后并判定商家为用户补寄或换货的,商家应当按照判责结果为用户进行补寄或换货,且该补寄或换货应适用本规则中商家同意售后补寄或换货场景下的相关规定......

  • 抖音电商调整《退/换/修/补寄问题争议处理细则》 拟新增补寄规范

    抖音电商发布了公告称,对《退/换/修/补寄问题争议处理细则》进行修订,本次修订主要新增补寄规范...新增补寄规范要求,售后处理过程中如有补寄货品的需求,用户可以自行或通过平台客服发起“售后补寄”申请,商家应当在用户发起“售后补寄”申请后48小时内进行处理...若平台介入补寄售后并判定商家为用户补寄或换货的,商家应当按照判责结果为用户进行补寄或换货,且该补寄或换货应适用本规则中商家同意售后补寄或换货场景下的相关规定...新增的规范调整处于意见征集,意见征集期为2022年05月12日—2022年05月19日......

  • 抖音新增《鱼龟/鳖水族活体类商品争议处理细则》

    今天,抖音发布关于新增《鱼龟/鳖水族活体类商品争议处理细则》的意见征集通知,意见征集期为 2022 年 4 月 22 日- 4 月 29 日...因鱼龟/鳖水族活体类商品的特殊性,商家应在 7 天内为消费者完成配送,交易双方就配送周期另有约定的以约定时间为准,如商家的配送周期超出 7 天或超出双方约定时间的,消费者有权拒收商品,商家应为消费者办理全额退款...鱼龟/鳖水族活体类商品存在伤残、疾病、死亡问题的,需在收到商品后 24 小时内提供凭证并联系商家协商......

  • 淘宝调整发票等争议处理相关规则 细化卖家有责场景

    淘宝发布了关于《淘宝平台发票、卖家有责等争议处理相关规则调整的公示通知》...此次规则主要变更点为:明确卖家未按法律规定或淘宝平台相关规则处理处理买家发起的维权或投诉的,视为卖家有责,计入淘宝平台相应服务体验指标...同时细化卖家有责的场景,卖家无理由拒绝消费者应履行的售后服务诉求,卖家未履行举证义务,卖家在提供售后服务过程中违反淘宝平台相关规则...

  • 淘宝新增珠宝饰品类商品争议处理规范 月底正式生效

    近日,淘宝网宣布拟新增《淘宝平台珠宝饰品类商品争议处理规范》,此次规则新增将于 2021 年 12 月 31 日正式生效。据悉,本次规则新增要点包括:细化描尺寸、种水、成分、瑕疵未披露描述不符问题,关键信息缺失等具体场景的判责标准。明确珠宝饰品材质虚假的,支持消费者退款。

  • 淘宝新增箱包、手表类商品争议处理规范 11月3日生效

    淘宝平台发布通知称,平台将拟新增将新增《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》、《淘宝平台手表类商品争议处理规范》两项规范,新规则将于2021年11月3日正式生效。

  • 淘宝新增宠物、鲜花绿植类商品争议处理规范 这些情况不支持退换货

    淘宝宣布 为了保障买卖双方的权益,更好地解决、宠物类鲜花绿植类商品交易过程中的纠纷,新增了《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》、《淘宝平台鲜花绿植类商品争议处理规范》两项规定,新规则将于2021年9月17日正式生效。其中,《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》新增要点包括:1、明确买家因宠物饲养不当导致宠物死亡,或个人主观审美因素退换货,不予支持。2、明确买家无正当理由拒签?

  • 淘宝新增食品类商品争议处理规范 明确不予退换货的情形

    昨日,淘宝宣布为了保障买卖双方的权益,帮助大家更好地解决食品类商品交易过程中的纠纷,将新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》,并对《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》和《淘宝平台争议处理规则》食品相关规则进行调整。

  • 淘宝调整物流境外交易争议处理规范 6月10日正式生效

    淘宝网发布通知称,为了保障买卖双方交易安全,拟调整《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》第六章 官方物流境外交易争议处理规范,现公开征求意见。

  • 淘宝新增鞋类、手机类商品争议处理规范 3月底正式生效

    日前,淘宝官方宣布新增鞋类、手机类商品争议处理规范,将于2021年3月31日正式生效。<br/> <br/> 官方表示,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决鞋类、手机类商品交易过程中的纠纷,将新增《淘宝平台手机类商品争议处理规范》、《淘宝平台鞋类商品争议处理规范》。

  • 淘宝新增生鲜类商品争议处理规范:针对腐烂变质问题,延长举证时效至48小时

    淘宝于本月初发布的《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》近日正式生效了。公告称为了维护市场秩序,帮助大家更好地解决生鲜类商品交易过程中的纠纷,淘宝将新增《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》,并对《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》及《生鲜类商品特殊举证时效实施细则》做相应调整。

  • 差错争议处理效率提升20% 兴业信用卡自助申诉功能上线

    近日,兴业银行信用卡交易争议自助申诉功能在官方App “好兴动”成功上线,这意味着该行信用卡持卡客户除了拨打客服热线外,还可通过官方App“好兴动”线上自助申请不同类型的交易差错争议服务,这也是自今年 6 月份兴业银行信用卡运营服务平台建立以来,该行探索客户自助、系统自动处理差错争议的又一重要尝试。 2019 年起,兴业银行以科技创新为引领,围绕客户需求持续完善服务,将差错争议处理纳入客户旅程服务的重要环节,着?

  • iPhone GPU供应商与苹果谈崩 启动争议处理程序

    英国领先的多媒体、处理器和通信技术公司Imagination Technologies今日宣布,由于未能与苹果公司针对当前的授权和版税协议达成替代性解决方案,公司已启动“争议处理程序”。

  • 史上最大争议!大模型之父Geoff Hinton,获诺贝尔物理奖

    当GeoffHinton听到获得诺贝尔物理奖时,自己都很惊讶一脸懵逼,你就知道这个争议有多大了。瑞典皇家科学院宣布2024年物理奖颁给了,两位AI先驱GeoffHinton和JohnHopfield。目前的人工神经网络非常庞大由许多层构成,已经演变成深度神经网络,其训练方式被称为深度学习。

  • 充电60元收1600不稀奇!新能源车充电超时收占位费引争议:公共资源就该收费

    近段时间有关新能源车充电超时收占位费的事情,网友也是争吵不断,到底该不该收呢?最近有不少车主发现,自己将车停在一些商场、体育馆等充电站充电的话,满电后,如不及时挪走,会被收取一笔占位费”,有的甚至一个小时要收一两百元,有车主新能源车充电超时11分钟收费35元。”乘联会秘书长崔东树曾公开表示。

  • 靠“贩卖苦难”月入百万?陷入弃养争议,云南网红口碑崩塌

    “么噶,姐妹们!”这句开场白,总能让人联想到抖音上的“小英一家”。即使你未曾直接观看过她的视频,但那些网络热梗——“没事哒,没事哒”、“日子过得比小英家的牛还惨”,早已深入人心。毕竟在这个信息透明的时代,真诚与诚信才是赢得人心的关键。

  • 茅台回应三只羊所售兔茅真假争议:未与第三方鉴定机构合作

    针对“三只羊所售兔茅真假争议”,茅台方面回应称,贵州茅台酒厂并未与任何第三方鉴定机构合作进行酒类产品的鉴定工作。三只羊网络团队在抖音账号的商品橱窗中展示的飞天茅台酒据称来自盛锦鸿业酒类专营店,该店客服表示,他们的产品是通过正规渠道从经销商处获得,保证真实,并支持鉴定。美诚品牌在香港注册并持有商标注册证书,品牌和研发团队源自香港营销中心与生产基地则设在广州和佛山。

  • iPhone16成苹果最具争议手机:不同版本差异较大

    有媒体报道称,iPhone16系列手机或成为苹果历史上最具争议的一款,因为首次出现了根据购买地点不同提供不同版本的现象。苹果将发布四款机型:iPhone16、iPhone16Plus、iPhone16Pro和iPhone16ProMax。苹果决定暂时不对欧盟市场几亿用户推出包括AppleIntelligence、iPhone镜像以及SharePlay屏幕共享在内的新AI技术。

  • iPhone16或成苹果最具争议手机:存在不同版本差异

    苹果公司即将发布的iPhone16系列可能会成为其历史上最具争议的产品之一,原因在于不同地区的版本将存在差异。iPhone16用户将能够享受到更宽松的体验,包括能够卸载任何预装的浏览器、邮件应用或支付平台,并安装自己选择的应用。这一决策意味着,尽管欧洲用户将获得前所未有的自由度,但他们将无法访问尖端的AI功能。

  • 俞敏洪套现8亿引发争议,东方甄选三度澄清和董宇辉的关系

    今晚,东方甄选发布声明,辟谣了三大谣言:包括组织恶意攻击董宇辉、董宇辉买公司倒贴600万、俞敏洪高位套现8个亿。东方甄选表示:对于网络上的一些不实言论,我们发表声明如下,希望广大网友与我们一起,抵制网络不实言论,共同维护风朗气清的网络环境。说明:自东方甄选上市以来,俞敏洪老师个人从未进行过股票套现,反一直在增持东方甄选股票对公司长期发展充满信心。

  • 全红婵买苹果手机引争议 别道德绑架:不买国货之光华为有什么错

    近日巴黎奥运会跳水冠军全红婵给妈妈买苹果手机一事,引来不少网友的围观和热议。从网友晒出的照片看,全红婵在一家苹果专卖店的柜台前等候,随后从店员手中接过商品。这种压力不仅影响她的生活,也可能对她的职业生涯产生负面影响。

  • 69升油箱加了78升油 车主质疑引网友争议:油箱本来就可超加

    8月23日消息,据国内媒体报道称,广西柳州一网友爆料称在泉南高速一服务区加油站,69升的油箱竟然加了78升油。加油机上数据显示,加油量为78.24升,金额为659.56元。车主提出质疑:这台车是69升的油箱,加油站竟加出78升油。车主用手机查出这款车的车辆信息给工作人员看,证明是69升的油箱。视频发布者表示,目前已报警,警方已到场调查。这也引发了网友的热议,有网�

  • 新版林黛玉女演员回应长相争议:角色我会永远记住 也会永远鞭策自己

    8月21日消息,据媒体报道,电影《红楼梦之金玉良缘》上映,林黛玉扮演者张淼怡被指气质长相不符合林黛玉一角,引发关注。对此,张淼怡发长文进行回应,她说,电影跟大家见面了,各种各样的批评也收到了,虽然早有心理准备,但这几天也是艰难的。心情很复杂,被骂谁都会难过,但问一问自己内心,倒回去七年,还会接这个角色吗?我不能欺骗自己,我肯定会接的。�

  • 吓坏8岁小孩引争议!R级科幻片《异形:夺命舰》票房破3亿

    快科技8月21日消息,R级科幻惊悚电影《异形:夺命舰》于8月16日在中国内地上映。猫眼专业版数据显示,《异形:夺命舰》上映6天 ,中国内地总票房破3亿。据了解,该片上映后,#异形吓坏8岁小孩#的话题登上了热搜。据媒体报道,一家电影院的顾客投诉报备信息”显示,顾客带8岁孩子观看《异形:夺命舰》,放映中途,孩子表示观影不适,害怕。家长强烈谴责影城放映儿童

  • 新版林黛玉选角引发争议 导演胡玫发声

    8月19日消息,据媒体报道,电影《红楼梦金玉良缘》于8月16日正式上映。这部电影由胡玫执导,何燕江编剧,林鹏、卢燕、边程、张淼怡、黄佳容领衔主演,关晓彤特别出演,其中女主角林黛玉的扮演者张淼怡一经亮相便引发了广泛讨论与争议。谈及新版林黛玉为何会选角张淼怡时,导演胡玫表示,这个角色是通过全球两万人的海选选中的,非常朴实,她有江南女子的气质,她其实是很爱笑的,笑起来很好看,但林黛玉是不会笑的,这个性格的扭转是很难的,后来是通过培训实现的,她和角色灵魂附体了。据悉,《红楼梦之金玉良缘》以贾宝玉大雪天里出家倒

  • 吓哭孩子引争议!《异形:夺命舰》豆瓣开分7.7:口碑反转

    快科技8月19日消息,近日上映的恐怖电影《异形:夺命舰》引起了很多争议,尤其是有一些家长带孩子观看,吐槽画面太血腥恐怖,导致中途退场,甚至要求赔偿。这几天也不断有该电影的负面登上热搜,不过从目前的舆论来看,似乎并没有出现评价一边倒的情况,很多网友还是非常客观的评价和讨论。尤其是该片在海外被定义为R级,大陆的宣发也一直都强调未成年观众谨慎�

  • 《逆行人生》引发争议!徐峥回应被指消费苦难

    由徐峥执导的电影《逆行人生》于8月9日上映。这部电影上映后引发争议,部分观众认为该影片是富人演穷人”、消费苦难”。有观众认为这部电影深入讲述了外卖员这一职业的方方面面,令人温暖和振奋,不过也有观众表示,《逆行人生》展现出的外卖员形象和真实情况不符,其所塑造的工作环境也与现实生活存在差异。