投诉分析

快科技3月15日消息，车质网今日发布了2023年度投诉分析总结报告。据悉，2023年全年，共受理消费者针对汽车产品质量及服务问题有效投诉168725宗（含第三方平台和后装轮胎投诉共102宗），较2022年上涨25.4%，连续第二个年度实现同比两位数增长。其中，共涉及252个国内汽车品牌的1524款车型。数据显示，2023年自主、合资品牌的投诉量均较2022年出现明显增长，其中自主 品牌涨幅最大，同比上涨35.5%，投诉占比提高3.5个百分点，达到近10年来的最高点。而合资品牌的投诉量虽有一定增长，但投诉占比下降了2.8个百分点。从车型来看，2023年紧凑型...

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