服务方面

一直以来，福特都以“提升客户满意度”作为目标，在持续为中国消费者提供丰富优质的产品选择和一流拥车体验的同时，也在不断完善和优化其服务的品质。为了切实提升用户体验，从去年开始，福特在终端四大服务层面进行了全面的提升，门店经理告诉笔者：作为福特首家“专属管家”导入的经销店，从去年12月开始启动这项服务。针对1.5万的保有客户，按照车主的不同服务需求与厂家派驻的专业服务人员一起，制定了不同的服务策略，实现了?...

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