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长期以来,货运市场纠纷频繁、情况复杂、处理周期长,一直是货运从业者的一块心病,加上货运量下滑、油价成本升高等因素影响,让货运从业人员的压力陡升。而对货主端来说,市场报价不透明、货物跟踪难、野蛮装卸、预付定金等痛点也十分明显。对此,满帮以“互联网+”思路,着手解决网络货运纠纷处理难的痛点,上线“纠纷线上协商”功能,截至目前,满帮的“纠纷线上协商”功能已全面覆盖了订金、迟到爽约、押车、放空、运费拖欠等多个货运场景。对司机来说,发起投诉后可以有效的触达被投诉货主,在平台规则下, 24 小时内被投诉货主必须?
对此,满帮以“互联网+”思路,着手解决网络货运纠纷处理难的痛点,上线了一系列“纠纷线上协商”功能,简化司机与货主的纠纷处理流程,将处理过程和进度全部透明化和在线化,提高司货双方的纠纷解决效率...自 2022 年 5 月至 9 月,满帮平台司货双方通过“纠纷线上协商”功能已成功解决货运纠纷 12 万余次,平台货运纠纷解决效率提升37%......