CEM市场

6月23日 ，CEM软件公司Sprinklr在纽交所上市。在此之前，这个赛道上已经有SurveyM， Medallia和Qualtrics三家完成IPO的公司了。相比于SurveyM定位于“调查问卷工具”、Medallia定位于“AI驱动的体验管理云”，Qualtrics定位于“全新的体验管理操作系统”，而Sprinklr则定位于“整合客户体验管理”。这几家公司的业务貌似不同，尤其是Sprinklr和另外三家看起来大不一样。当我们在思考CEM这个领域未来路会走向何方时，我们也在思考中...

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