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云集高管的闭门私享:这些雷不要碰,这些机会可以搞

2019-06-24 09:14 · 稿源:见实公众号

云集 (1)

声明:本文来自于微信公众号 见实(ID:jianshishijie),作者:见实,授权站长之家转载发布。

云集于今年 5 月 3 日在美国纳斯达克正式挂牌上市,成为“中国会员电商”第一股。

好早见实就约过云集,一直没找到适合的机会坐下来聊聊。就在见实前不久组织的「微信下一步」 2 天 2 夜CEO私享会上,云集联合创始人、CTO郝焕是重磅嘉宾之一。

现在很清晰地记得,私享会还在着手策划时,早早的就将郝焕列入在名单内。郝焕过往背景还曾是微信电商团队成员之一。

“会员制”在社交电商领域已经形成。比如每日优鲜、每日一淘等都曾搞过刷屏级的动作。还有很多垂直细分领域的小程序创业者们,也追这个趋势。比如:租书领域的小木屋图书,校园领域的校品会。

小编至今还清晰记得那时刷屏的场景,各种群的群主似乎都在“炸群”般推邀请码,也包括朋友圈。或许就是那时,会员电商的趋势起来了。给业界释放了强烈的信号。云集接下来基于社交的会员电商,又继续证实了这个信号。

这一次郝焕的重磅分享着实有些出乎意料,没想到他会从这几个维度点出社交会员电商的机会。

第一,云集的机会与挑战。机会上郝焕说:微信兴起后的社交时代,个体力量的兴起,一定倾向去中心化,去公司化的事情。这个新的微信带来的社交风口带给创业者的价值是公平的,这是产业“重组”的机会。挑战上郝焕这样说:怎么做到差异性?这就体现在我们对用户价值的不同理解和创造上。

第二,为什么云集可以走到今日?云集其实也是在微信风口下起来的平台,郝焕说出他们做云集的四个巨大发现,信息流通、个体崛起、营销资源、红人需求,正是这些变化让云集抓住的机会。

第三,云集的前身以服务店主为主,现在开始由以店主为中心转向做会员。有意思的是,郝焕说:社交是一个风口,当风口的风停了之后,有什么是自己可以扇动翅膀继续往前飞的?

在这些背景下,我们还很好奇的是,云集身为上市大平台,他们接下来还能在微信社交关系下,包括小程序和小游戏,还能看到最具爆发力的可能会在哪?无论是什么,都会诱发一大批创业者关注。

此次郝焕在见实CEO私享会还分享了一些其他话题,如他对微信的看法等,同时还给出创业者在微信内创业时需及时避开的“雷区”。

另外,基于社交的会员电商领域,见实上半年就在持续关注。如果你知道有哪些平台数据不错的话,还请留言告诉我们。

各位创始人CEO们大家上午好。今天分享的主题是:微信小程序是自微信发展以来,对创业者来说最好的时代。

为什么我会这样说呢?我们一起想想看,微信小程序出来后微信开始关注社交以外的价值,比如为用户提供生活,娱乐,购物的即来即去式的链接入口。小程序、小游戏未出来之前,这件事情是不可想象的。所以会认为微信生态内现在是创业最好的时代。

但要注意的是:微信是极度关注用户感受的,不允许有任何以营销为目的事情发生,比如利益驱动等各类营销;还需要想要强调的是,“朋友圈”一定是微信的底线,不管创业者做什么,请放过“朋友圈”。

云集的机会与挑战。

机会——现在微信在不断的在提高商业化的开放度,尝试更多领域的丰富度的价值。张小龙说过这样一句话,他认为:互联网的本质是消除了信息的不对称,当信息充分的流通起来以后,相应很多行业的组织形式也会发生变化。信息不对称性,决定了社会的组织形式。

比如地产零售时代,零售的核心生产关系一定是经过门店的;搜索零售时代,零售的核心生产关系一定是经过一个中心化的电商搜索网站

而在微信兴起后的社交时代,个体力量的兴起,一定倾向去中心化,去公司化的事情。

这个新的微信带来的社交风口带给创业者的价值是公平的,这是产业“重组”的机会。所以社交网络的时代,用户去APP上买东西,也可能将不再是购物中最重要的。

挑战—微信生态内已有一百万的小程序,一百五十万的开发者,很多时候看上去日子变得很难过了,其原因不是因为微信对小程序管理更严格,而是玩家越来越多。

这种情况下,我们怎么做到差异性?这就体现在我们对用户价值的不同理解和创造上。

在这里我分享一些经验,如下这些“雷”千万不要碰

1、微信的目的还是守牢社交领域的规则。建议大家不要去扰乱它的市场,用户体验是微信最重要的底层逻辑。

2、云集是第一家所有的链接不直接发到朋友圈的电商平台。 2015 年 10 月份就已经决定:我们所有的商品不允许将链接直接发到朋友圈,我们必须坚定的跟着微信一起维护朋友圈的体验。

3、各种利益分享类玩法尽量不要去做。我个人做电商这么多年,从来不以红包等方式做分享裂变。前段时间比较凶的是APP类的利益分享也开始管制。自始自终微信生态内的干净和清爽,这是微信最重要的事情。

在微信的风口下,云集是怎么做的?

从一定角度讲,云集也是微信风口下起来的平台。接下来跟大家回顾一下,我们抓的是微信怎么样的一个的风口?

第一个巨大发现:互联网时代到微信和Facebook的时代,社交网络已经成我们获取信息的主要渠道,人与人之间口碑传播是信息流通的主要途径。

第二个巨大发现:我们关注到所有的东西已经数字化,也开始去公司化。共享经济来到之后,越来越多个体,依托平台可以有比较好的生活,从而就业方面形成了去公司化。

云集做的事情就是,让商品可以有更多有影响力的社会人群,能够有机会运用自己的粉丝圈,向粉丝输出最好的产品,做自己的小生意。

第三个巨大发现:营销资源的转变。营销资源已经不再放到广告上。大多数人已经不再只是因为品牌而买,而是去通过朋友的推荐来作为自己购买商品决策的依据。

我们得出来的结论:新社交媒体的时代,最好的营销资源不是我们投放的广告,而是我们给用户带来的长期价值,这个价值足以驱动用户去帮你做分享,或者足以驱动他二次打开。对我们来说才是最好、最高效的营销资源。

第四个巨大发现:“红人”的需求。现在自媒体就有三百万,有无数的人开始在经营自己的私域流量,经营自己的社交关系。

但面临的主要问题主要来自如下几个有价值的方向,同时也是最难做的。

1、维护粉丝的需求——经营自己的人脉从而去做一些自己的小生意,这个过程对电商而言我们看到的是,群主最不擅长的是什么,最擅长的是什么。他们擅长维护粉丝,也就是维护私域流量;不擅长的,比如找货。

2、货源的需求——红人不可能只卖一个货。这是很多传统微商的弊病,只能卖一个东西。仓储,发货物流等,他们都很难搞定,商品更不能持续更新。说这些想和大家说明一个问题,这些过程其实形成的是“S2B2C”的概念。

3、私域流量——我们必须清楚“你做的是谁的私域流量”。当粉丝到一定数量时,很难差异化运营粉丝。对于云集,我们分的很清楚。会员体系的消费者,店主的消费者,我们都非常尊重他们的粉丝体系,不参与任何和他们粉丝有关系的环节,只为他们提供服务。

私域流量的定义,我们很清晰地认知到在去中心化的时代,或社交媒体的时代,私域流量一定是群主或网红自己的私域流量。我们所需要做的是,放大他们的能力,让他们的能力能为我们所用,互相互补,互相做好自己最擅长做的事情。

如上图:传统价值链和云集价值链的对比,云集价值链相比传统价值链是结构性重塑。云集的链条非常简单,云集+会员,最后到用户。我们愿意把商品零售的利润给到真正接触用户的人,帮他们一起经营私域流量,这已经是我们在做的事情。

这里面建立的关系是什么呢?希望云集和会员之间保持非常紧密的信任关系,会员跟消费者之间也会保持非常紧密的合作关系和信任关系。

云集做了什么?我们集成“百万级手握大量私域流量的人,把所有传播力和销售力的人集成在一起,从而打包给供应商,在谈合作上我们占有很强的优势。”我们有能力一天之内可以卖十万件,甚至二十万件商品,这种规模效应带来的性价比无与伦比。

我们的认知:所有去中心化的业态一定会有一个中心化业态做支撑,从而一定会给予去中心化的节点极大的赋能形成规模化优势。因为只有规模化的优势才可以赋予一个个体超出自己本来的力量。

目前,我们也在做小程序和小游戏的探索,比如最近做了养鸡叫“云集农场”。现在每天有 100 万到 150 万的DAU。为什么还不错?有很多企业是希望于用“小程序”或“小游戏”实现游戏化运营,从而提升用户黏性。

我们在尝试一种新的合作方式,在和游戏行业的伙伴探讨,如何把小游戏引到运营矩阵中来,服务消费者和会员。

之前云集是以服务店主为主,现在开始由以店主为中心转向做会员,并且要做中国第一家基于社交的会员电商。为什么?社交是一个风口,风口给予所有人一个公平起飞的机会,但是起飞之后呢?

我们反复问自己:当风口的风停了之后,有什么是自己可以“扇动翅膀”继续往前飞的?因为风口的风一定会在某一天停,这个内生出的翅膀,我们认为是打造真正的会员价值。

初始 2 到 3 年能够在风口存活下来的,一定All-in的的团队,但一定是专业化,真正创造价值的那批人会长久的留下来。所以会员一定是最信任你的人,和最愿意分享的人。

店主也好,顾客也好,最终回归到本质的都是一群非常信任你的人,非常喜欢你的会员。而这群会员会很积极主动地分享好的东西,并花心思维护自己的粉丝。这是云集继续往前飞的事情。

另外一点提醒创业者们要注意的是,创立企业之初想清楚自己是一家什么样的企业,是为了赚风口的块钱,还是想做长久的事业,这是必须想清楚的事,只有这样走起来才不会那么纠结。而云集是希望做一家能够持续为会员、为社会创造价值的企业。 

最后,谢谢大家。

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