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服务+体验+场景,苏宁双十一跨界打法拳拳到肉

2019-11-11 10:39 · 稿源:站长之家用户投稿

这几年随着拼多多、小红书、洋码头等电商平台的崛起,各大平台流量竞争日益白热化。购物狂欢双十一来临,各大平台更是使出浑身解数,群雄逐鹿。今年与以往稍有不同,购物狂欢夜,天猫猫晚一家独大的情况已被苏宁打破,随着官宣苏宁十年全场景计划,苏宁狮晚也大张旗鼓,隆重登台。

作为电商界的文体委员,苏宁无疑是最会带动双十一气氛的电商。从 2017 年的“嗨Goal传奇足球夜”,到 2018 年集合线下足球、广场舞、电竞和少儿型秀大赛四大赛事的全民嘉年华。近年来,苏宁在所有电商巨头中的表现越来越抢眼,也越来越无愧于电商行业文体委员的称呼。

今年苏宁狮晚霸占各大媒体头条,为全场景布局开路。十年计划,苏宁靓招频出,狮晚播出成效已现。那么大火的苏宁到底使出了什么策略呢?

跨界营销,苏宁全场景会员联通生活每个角落

如今生态圈万物互联,人们的消费需求已经扩散到越来越多的领域,对任何一款产品的需求不在仅仅要求满足功能上基本的需求,而是渴望体现一种生活方式或个人价值的体现或自身的品位。"跨界"代表一种新锐的生活态度与审美方式的融合,让原本毫不相干的元素,相互渗透相互融合,直击用户最深切的需求。

那么这场双十一大戏,苏宁又是怎么跨界营销的呢?

跨界营销在具体的实践过程中,主要通过产品、渠道、营销传播、产品研发和文化地域五个方面来进行。

产品方面,主要包括基于品牌之间层面的跨界营销

今年苏宁在 10 月份举行的苏宁双十一发布会上,宣布联合湖南卫视共同举办“ 2019 湖南卫视苏宁易购11. 11 嗨爆夜”。苏宁作为国内乃至国际上数一数二的销售平台,备受各界赞誉,以“场景零售”为代表的频频动作,更是创新消费生态圈,引领着行业的发展方向。

湖南卫视则是国内老牌传媒巨头,曾在四年前打造万人空巷的双十一晚会,本次与苏宁的合作,想必是经过了慎重的考量。本次强强合作,必会带来新一轮现象级综艺+明星+零售的娱乐风暴。

据湖南广播电视台副台长朱皓峰透露,本届“狮晚”呈现出“敢”的特质,灯光舞美,由世界顶级舞美设计师塔姆琳、世界著名灯光设计师马库斯操刀,制作团队则是制作过《中餐厅3》的王恬工作室。

渠道方面,指俩个合作品牌的基于渠道的共享进行的合作。

新浪财经讯 11 月 7 日,在中国跨境电商进口商品采购洽谈会上,苏宁签下了 20 余家海外订单,并与松下、博西、达能、雀巢等国际知名品牌签订了采购合作。

苏宁方面表示,本届进博会苏宁在继续加大欧美、日韩产品的采购规模外,还扩展了“一带一路”国家优质产品的引进力度。在品类上,除继续加强与博西、三星、倍科、飞利浦等家电3C厂商密切合作,更加关注包括洗护美妆、日用家居、食品酒水、服装服饰、母婴用品,及农产品等。

此外,苏宁在采购模式上通过与海外商协会、贸易机构合作,实现批量品牌的快速落地。并通过与优选品牌商合作,实现海外品牌直采,降低售价。

营销传播方面,通过对产品的消费群体进行再定义和重新分类,实现产品在另一类行业和市场突围。

根据波士顿咨询公司和阿里巴巴联合推出的《中国消费趋势报告》,新世代年轻消费者将推动69%的消费增长。今年苏宁国庆大数据显示, 35 岁以下群体成为国产品牌的主要消费群体,占比50.8%,一二线城市占比66.2%。

从活动造势上来说,除了众星云集、大师操刀的狮晚晚会外,苏宁易购还为粉丝策划了“一起告白嗨爆夜”活动,一系列门票获取攻略,从微博转发抽奖、SUPER会员抽奖、苏宁易购站内无门槛抽奖、11. 11 上哪儿嗨、DY挑战赛、 1111 嗨爆夜能量榜,到为爱豆打call积攒能量,只有想不到,没有做不到,狮晚预热各种抽奖福利不断曝出。单身贵族无处可逃。

还有全民密令,手指舞、宝藏爷爷等活动,更是逆天地推出了由海龟先生独家定制的苏宁双十一主题曲《一起跳舞》等,为今年双十一带来实质性的升维,带来别具一格的消费体验。

除了单身贵族,苏宁还针对年轻家庭推出了Super family 计划,全面满足有家一组族的需求。甚至可以通过苏宁易购的线上频道购买苏宁置业以及恒大置业的房子。且装修房子有苏宁家装,配备家电可以选择苏宁家电的上门安装一体化化服务,装修采购完毕,步入日常生活,还可以通过苏宁易购购买厨卫产品、生活用品以及生鲜食品。简单的说,苏宁易购打造了一条“家庭”消费链,可以满足家庭几乎所有的消费需求。“家庭”消费链中各个环节细密全面,只有你想不到,没有苏宁做不到。

从平台选品来说,苏宁设置场景精选商城,全球 500 个买手团队为会员精心挑选 5000 种个性潮品,行业覆盖母婴、服装、百货、酒水、食品、家居、奢侈品等领域。

产品的研发方面文化、地域方面对产品进行文化借势或者地域优势,并借用同行业或另一行业成形的概念、功能来实现产品研发或功能上的跨界。

苏宁与各大厂商展开C2M的反向定制,今年陆续有 5000 多种潮品和联名定制商品上线。超 5000 种个性潮品的专属定制更是抓住了每位会员的胃口,筛选严格,质量上乘。

轻奢侈、海外买手智慧零售漂洋过海跨国赋能,连接国外好物。胶囊咖啡机、微笑松饼机,榻榻米,异域文化和产品互为载体,推进全球文化传播和融合。苏宁还与签下了 20 余家海外订单,并与松下、博西、达能、雀巢等国际知名品牌签订了采购合作。

11 月 1 日,苏宁双十一全民嘉年华迎来盛大开门红,当天各类爆品、活动悉数登场。仅苏宁零售云平台的销售额就突破 1 亿,同比 2017 年提升了 267 倍,订单量同比增长 982 倍。“场景零售”和 1 小时场景生活圈”已开始全面渗透生活各个方面。苏宁凭借强大的品牌营销能力,跨界营销整合资源,功力不可谓不深厚。效果就是最好的证明。

作为场景会员体验的先锋,狮晚锋芒刚露,就已俘获大批芳心。预热的成功,已然让人对苏宁十年全场景布局充满期待,在对整体实效成竹在胸的同时,让我们一起期待更多的细节。

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