首页 > 传媒 > 关键词 > 电商618最新资讯 > 正文

618电商奇迹背后:看智能运维如何助力企业数字化转型

2019-06-26 10:19 · 稿源:站长之家用户投稿

又到一年618,这已经不只是电商巨头们自娱自乐的节日,而是一场席卷所有消费领域和产业链上下游的年中狂欢。前后一个月,所有直面C端用户的企业的IT部门都战战兢兢,不求立下赫赫战功,惟愿IT发生问题时,不要对业务造成重大影响。然而,在数字经济渗透到生活方方面面的今天,数字业务时刻面临着来自IT的挑战,传统运维却由于协同差、流程慢、智能化程度低等原因,无法跟上企业发展的高节奏。

数字时代,IT运维亟需AI赋能

6 月 19 日凌晨,各大电商平台公布了 618 销售战报:京东 6 月 1 日~ 18 日累计下单金额达 2015 亿元;天猫 6 月 16 日零点这 1 个小时的成交量就达到去年全天业绩,上百个国内外品牌成交超去年双11,超过 110 家品牌成交过亿;拼多多订单数突破 11 亿笔,GMV同比增长超过300%;聚划算成交同比去年增长86%, 18 天为品牌拉动 3 亿新客。

如此炫目的电商佳绩背后,是IT团队枕戈待旦、昼夜无眠的结果。因为他们知道,每一次IT系统的卡顿、崩溃和中断,都可能造成数百上千万的业务损失。调查显示,电商平台的响应时间每延迟一秒,会导致客户转化减少7%,页面访问量减少11%,客户满意度降低16%。用户希望网站/APP能在两秒以内加载完毕,超过三秒就会有高达40%的用户选择放弃等待,进而导致业务指标的下滑。每当此时,IT部门和相关运维人员总会被当成“首席背锅侠”。

IT造就了数字世界的一个又一个奇迹,却又成为数字世界高速增长的绊脚石。

究其根本,企业一方面享受着数字技术带来的创新成果,一方面却又有意无意的忽略了IT自身的潜在风险,不能在IT出现问题的第一时间发现,并作出有效应对。而多年来,IT部门的职责局限于维护系统的稳定运行,鲜少与业务运行指标挂钩,当业务出现波动后再从海量日志、监控数据中排查原因,往往已经造成难以弥补的损失。

科技进步推动IT从标准化、自动化向数字化、智能化转变。如此高速发展、竞争激烈的经济环境中,企业必须重新审视IT与业务的关系,否则就会被行业领先者和互联网创新企业所淘汰。与此同时,IT运维的角色正在发生根本性转变,从默默无闻的支撑者变成业务运行不可或缺的赋能者。而智能运维(AIOps)作为AI、大数据技术与IT运维融合的产物,也成为传统企业数字化转型的必然选择。

与传统IT运维相比,智能运维具有无可比拟的优势。过去受限于技术和人力等方面原因,IT系统一旦出现故障,便需要大量资源手工排查问题,效率非常差。“一家大型企业可能有数百套IT系统,出现故障后,如果依靠人力逐一排查,大概需要一周的时间。而使用智能运维平台,不但有效减少告警的误报率和错报率,通过交易链自动追踪和故障根因分析,帮助运维第一时间发现问题根源,并把故障的排查和修复时间缩短到数个小时。”云智慧总裁刘洪涛说,“只有借助智能运维,才能让IT与业务目标达成一致,不断提高业务的运行效能和交易转化。”

十年磨砺,造就全栈智能运维专家

目前,我国IT服务发展已经进入到相对稳定的增长阶段,有着极为可观的市场前景。据统计, 2017 年中国IT服务市场规模为6077. 7 亿元,同比增长16.2%,预计未来四年将保持13.8%年复合增长率,到 2021 年整体市场规模将突破万亿大关。与此同时,越来越多的高科技企业加入到数字化转型大军中,而IT服务市场的竞争格局也发生着变化,优质IT服务企业开始进入大众视野。

其中,云智慧是当仁不让的佼佼者。

2009 年创立之始,云智慧便陆续推出国内第一款IT监控SaaS产品——监控宝、第一个端到端应用性能管理产品——透视宝,依靠客户间的口口相传,为几十万企业用户提供高价值的ITOM服务。

2016 年,恰逢中国数字化浪潮前夕,云智慧同样面临工具化市场空间有限的困境,为了谋求更大的发展,云智慧转向ITOA,率先提出业务运维概念,为企业提供全栈智能运维解决方案。

借助云计算、大数据、人工智能等关键技术,智能业务运维为企业的数字化转型带来更大的价值。而要实现业务运维落地,分为三个重要阶段,首先是数据。IT的有效管理建立在完整数据的基础上,利用云智慧运维大数据实时处理能力,将海量的IT监控数据、日志数据、网络数据等来自不同系统、不同类型的IT时序数据进行统一接入、管理和分析。

其次是业务运维,云智慧整体解决方案的价值不仅体现在基础设施监控的ITOM层面,还会介入业务分析ITOA层面。通过业务指标与IT指标的建模和关联分析,帮助IT部门与业务部门达成“共识”,不但让业务部门能够看懂IT,还要让IT部门更高效支撑业务运转。

而最后阶段是智能运维,在完整IT数据和业务指标数据基础上,利用机器学习、深度学习等AI算法和建模能力,快速发现问题、定位问题、解决问题,进而实现对未来风险的评估和预测,避免潜在故障造成业务损失,或者根据业务的发展作出容量预测。

最近,著名研究机构Gartner对智能运维(AIOps)的市场作出预测:到 2022 年,将有40%的大型企业部署智能运维平台,为原有的运维监控、管理平台和自动化运维产品赋能。

而自 2016 年就认定智能运维将是未来发展趋势的云智慧,与诸多行业头部客户一起通过 3 年的最佳实践,率先实现了AIOps的工程化。“通过以数据为基础、算法为支撑、场景为导向的AIOps平台,云智慧为企业IT赋予了统一数据管控和智能化数据分析能力,全面提升运维管理效率,化被动运维为主动运维。”刘洪涛自豪的说,“云智慧是国内AIOps市场最领先的公司。”

能够获得业内的普遍认可,与云智慧对行业用户需求的理解有很大关系。如今的云智慧,在研发理念、技术积累方面,至少领先国内同类型厂商 2 年以上,几乎与国外厂商齐头并进。

鼎力支持,多方资本助力云智慧发展

产业互联网和数字经济的蓬勃发展,把多年来隐身幕后的IT运维推到数字世界的舞台中央。 2013 年以来,云智慧品牌影响力不断扩大,开始受到资本的青睐,先后获得红杉资本、戈壁资本、宽带资本、海纳亚洲等投资机构的多轮资金注入,并于 2019 年 6 月获得由华山资本领投,红杉资本、水木投资和浙民投/浙江丝路基金跟投的 2500 万美元D轮融资。 

能够得到众多世界顶级投资机构的认可,与云智慧所处的行业与自身特质不无关系。首先,云智慧所在的运维领域是数字化企业发展的重要赛道。其中智能运维(AIOps)作为运维发展的重要方向,其技术应用对全球企业发展都将带来促进作用。正如红杉资本全球执行合伙人沈南鹏所说,中国是一个比较理想的AI市场,可以很好地实现技术的应用落地,给企业赋能。

第二,很多投资大佬,包括李开复先生就曾多次公开强调,创业团队要人尽其才。当问及云智慧的领先秘诀,总裁刘洪涛思考片刻说到:“我们的团队发展非常均衡”。与toC企业做一款明星产品就能奠定行业位置不同,toB企业需要在各个层面都达到均衡发展。为了打造一支最强的队伍,云智慧组建的算法团队成员均来自清华、北大等知名学府,拥有多名博士、博士后,以及海归人才,共同应对AI落地的挑战。

第三,一家卓越的企业,必然要不断创新。在云智慧的发展过程中,从经营层面来看,创立之初就处于盈利状态。然而十年的发展历程,公司不断适应市场,进行战略决策调整。可以说,云智慧能做出这样的成绩,与其引领趋势、持续创新的企业精神有密不可分的关系。

最后,作为一家服务型企业,从最初服务中小企业到为大型企业提供解决方案,其服务的根本就是——以客户为中心。在这点上,总裁刘洪涛也一再强调:“不能我们生产什么,客户就用什么,而是客户需要什么,我们做什么。”正是基于对客户需求的深度了解,云智慧才能在激烈的竞争中脱颖而出,多次战胜IBM等竞争对手。

终极使命,构建数字世界的交通指挥中心

谈及云智慧的定位,刘洪涛提到了现实世界的交通指挥中心,而云智慧的愿景是帮助企业建立它的数字神经中枢,并成为数字孪生世界的交通指挥中心。随着人工智能的发展,云智慧也将通过智能运维解决方案,帮助客户高效率的运营和管理数字化系统。

有关于2- 3 年内的目标,刘洪涛说,云智慧将坚持在智能运维(AIOps)领域不断推进,强化“业务运维”理念,加速IT与业务融合,更好的助力企业数字化转型。

免责声明:“站长之家”的传媒资讯页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与我们联系删除或处理。稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,更不对您的投资构成建议。我们不鼓励任何形式的投资行为、购买使用行为。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 从618的广告中,我看到了公众号电商的未来

    疫情后的首个电商大战逐渐落下帷幕。今年的 618 因为疫情的关系而万众期待,备受瞩目。各电商平台使出浑身解数,都想在这场没有硝烟的战争中占领上风。

  • 快手首推“616品质购物节”,直播电商参战618

    近日,快手电商宣布首个年中大促“快手 616 品质购物节”将于 6 月 6 日开始。官方将投入数亿流量资源、数千万现金奖励以及巨额官方补贴回馈商家和用户,配合带货挑战榜、品牌直播日、明星直播、轮盘抽奖、新人优惠券、多件优惠等多种玩法和优惠。不同于618,快手 616 品质购物节完全由快手发起并主导,是首个短视频直播平台打造的年中购物节,其活动时间为 6 月 6 日至 18 日。由此,快手电商正式拥有 616 和 116 两个官方购物节?

  • 疫情下的618,消费者心态和电商战局都变了

    “618买什么?翻遍了几个平台好像也没啥想买的。”王乐乐在社交平台发了这样一条动态。她告诉连线Insight,最近几天打开常用的App经常会跳转到淘宝、京东等电商平台,“然而我并不想凑618的热闹。”

  • 商家库存高企,抖快激进增长:疫情下的618与电商变局

    这大概是 618 促销节诞生十余年后,最特别的一次。在经历了过去几年备受吐槽的“计算大赛”式促销活动后,今年的618“返璞归真”,促销方式都简单明了许多,且力度加大。

  • 首战告捷!618电商激战,甄会选如何突出重围?

    6 月 17 日 00 点 01 分,甄会选收到了来自今年 618 爆发期的首笔订单,用时创下了近几年来的最短记录。自 2016 年成立以来,甄会选始终在寻求更多进步和更大的突破,在今年疫情的特殊背景下, 618 被赋予了不同以往的重要意义。作为近年来兴起的“小而美”的会员制电商,甄会选发挥独特优势,联动品牌、线下门店资源,在激烈竞争中找到了破局之路。商品、仓储、物流多方联动,全面备战618对于电商来说,商品无疑是竞争的核心。为?

  • 拼多多宣布加码618:补贴不设上限 启动“618超拼夜”晚会

    DoNews6月9日消息(记者 翟继茹)9日晚,拼多多宣布将在6月17日晚,联合湖南卫视推出“618超拼夜”晚会,邀请明星现场带货。此外,拼多多表示将再度加码百亿补贴的力度,联合平台上众多品牌与商家派发大额现金红包和消费券,部分产品的补贴力度将从销售价格的10%-20%提升至50%-60%。拼多多联合创始人达达表示,拼多多的补贴不设上限。“所售商品均为同品全网最低价,并且都是现货销售,没有定金和预售,产品所见即可购,下单就发货

  • 深圳八达电商:与电商店主一起,迎接618全民狂欢购物季

    这个夏天,暑期档还没到,天猫京东 618 直播档先到了。 5 月 27 日,天猫京东 618 首批明星直播名单公布,囊括娱乐圈半壁江山的 300 多位明星集体赶天猫京东 618 的“通告”,掀起了史上最大规模的明星开播潮。不仅如此,排队走进天猫京东 618 的,还有 600 位总裁、100000+商家、10000+家线下门店、50000+柜员。疫情冲击,加速各行各业转型抢占天猫京东“红利”受疫情影响,抢占今年天猫京东 618 红利的,不仅有通告受到影响的明?

  • “5G新机惠,燃爆618” vivo 618终极攻略新鲜出炉

    在此前 618 开门红活动中,vivo销量再创历史新高,多款人气机型斩获多平台销量&销售额双冠军,全新发布的X50 系列更是在短短 6 天内全网预售额突破六亿元,彰显出vivo强大的超级品牌实力。伴随着 618 狂欢大促的火爆进行,vivo618 终极攻略也新鲜出炉,不仅有备受瞩目的vivo X50 系列和iQOO Z1 等热门新品带来多重惊喜钜惠,vivo及iQOO各系列明星5G爆款也不负期待,持续加码优惠福利。这个夏天,vivo用超乎想象的玩法,为消费者?

  • 京东618叠蛋糕怎么退队 京东618叠蛋糕能退队吗?

    在最近京东618开启了叠蛋糕的活动,其中是可以进行组队游玩的,很多玩家还不清楚如果组队了要怎么退队,下面就来为大家分享一下心得。

  • 鏖战618 京天华盛引爆电商大促新风尚

    随着各类品牌商对节日大促的重视, 618 俨然成为电商分秒必争的重要地盘,隔空较量花式过招。今年的“6·18”电商狂欢与以往相比,更有些暗潮汹涌的意味。首先是时间战,不同于往年的集中 18 日零点,天猫将活动提前到 6 月 16 日零点正式开启,与京东 618 活动避开,爆发点的错峰上削弱了用户的抢购热情。即便如此,京天华盛在 18 日 0 点开始,仅 10 秒的销量便与去年 618 全天销量持平,总销售额同比增长500%,销售额破1. 7 亿?

  • 618智能门锁吃香,必达多重升级锁定年轻人

    今年618,智能门锁赛道上“厮杀“激烈,直播、秒杀、免单等丰富活动和内容持续激发消费热潮, 6 月 18 日前 10 分钟,智能门锁成交额就实现同比增长100%。知名专业安防品牌必达也在这次 618 迎来”高光时刻“:京东、天猫等多平台十余场直播,全渠道出货超 5000 套,实现同比大幅增长。 值得一提的是,推拉式智能门锁在这次 618 迎来新一轮爆发,凭借更简单的操作体验,受到年轻用户青睐,而必达在同期推出的重磅推拉式新品:A4 ?

  • 天猫618商家们的流量从哪儿来?

    天猫618,对于商家们而言,是一场抢占流量、抢占注意力的较量。近些年,从图文、短视频再到直播,内容输出模式不断走向多元化,流量分布越来越分散,相对应地,商家们的营销选择也变得复杂多样。

  • 618网络机顶盒哪个好?618热门网络机顶盒分析

    今天小编来给大家科普一下, 618 网络机顶盒哪个好?并会对 618 热门的网络机顶盒分析。近几年,网上购物已经成为了人们非常重要的生活方式, 618 也就是网上购物非常重要的一个节日,这个节日很多的产品都会打折,网络机顶盒也不例外,但是电子产品这种东西,当然也不能完全看价格,根据网上几款热门网络机顶盒打出的活动,这边给大家来盘点一下,哪些网络机顶盒值得入手。一、当贝超级盒子B1当贝超级盒子B1 4K超高清智能网络电视

  • 史上最强618:电商巨头皆“创纪录”,成就疫情后最强消费季

    从最初一个平台的独角戏,到如今演变成全民购物狂欢,刚刚落下帷幕的 618 大促,在疫情阴霾下展现了国人消费的爆发力。

  • “618激战”六大平台合纵连横,直播、电商忙组队

    躲得过双十一,没躲过六一八。6 月 18 日今天上午,京东集团正式在港交所挂牌上市,成为港股年内最大IPO。

  • 今年的618,会是一个分水岭

    今年618,还真是热闹。到下午 14 点的时候,京东宣布 618 下单额达到 2392 亿,比去年同期增长33%,是历年增长最快的618,到下午 15 点 45 分,京东物流的出货量,已经超过去年 618 全天;我们估计,到零点结束时,这一数字可能达到 2700 亿!实际数字 2692 亿!

  • 618超级晚直播在哪看?江苏卫视天猫618超级晚直播时间、入口

    一年一度 618 超级晚即将到来。江苏卫视携手阿里巴巴集团旗下品牌天猫,与其共同打造「江苏卫视天猫 618 超级晚」,晚会将于 6 月 16 日与观众见面。

  • 淘宝天猫618红包活动领取攻略大全 最大面额618元

    今年的 618 活动非常盛大,很多地方和往年都有些不同,总的来说活动力度是比往年更大的,比如今年天猫 618 有消费券可以领取,这是往年都没有的哈,而且今年的直播带货成为了主流的模式,可以说成为了 618 活动新的增长点,越来越多的明星和老板加入了直播带货的行列中。此次天猫的红包持续时间还是很长的,从 5 月 29 日到 6 月 18 日都可以领取,每天领取三次二十多天也能积攒不少钱哈,消费自动抵扣很方便,重要的是没有门槛,?

  • 天猫淘宝618一起来赛车怎么玩 618列车组队玩法介绍

    2020年天猫淘宝618期间官方开启了“一起来赛车”玩法,这个玩法主要是让用户和其他的用户好友组队在一起,比拼列车的长度,获胜方可以获得喵币等奖励,下面我们来看下具体的玩法介绍。

  • 京东618战报:妙可蓝多蝉联618冠军 奶酪黄油实力榜第一名

    零售行业的年中狂欢 618 购物节落下帷幕,作为乳制品细分领域的杰出品牌,妙可蓝多 618 再传捷报,继喜得 618 开门红后, 618 期间,妙可蓝多京东销售额同比增长139%,天猫销售额同比增长156%。一举拿下烘焙原料芝士新类目品牌第NO.1,再度荣登京东61 8 奶酪黄油实力榜。各大电商平台的订单金额,纷纷创下新高。京东公布的 2020 年 618 年中购物节销售数据数据显示: 2020 年 6 月 1 日 0 时至 6 月 18 日 24 时,京东 618 全球年?

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议