贵州一家农村本土金融机构有着庞大的客户群体,但该机构客户管理方式较为滞后,通常采取手工建立台账的方式,客户资料一般都使用EXCEL表格,经常造成客户等级的误判,遗落重要客户信息。另外,缺乏用户喜好、性格、联系方式、意向产品等一系列数据的支持,导致客户信息不完整。该金融机构
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