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广交会媒体专访:宜选网10年创新助力中国企业全球营销

2018-10-18 11:09 · 稿源:站长之家用户投稿

10 月15日上午,第 124 届广交会如期开幕。有着中国外贸“晴雨表”之称的广交会已经走过了 61 年风雨历程,持续不断地改革创新是广交会能够历久弥新、长盛不衰的关键。

对于企业而言,创新也是成长的核心动力。成立于 2009 年的宜选网,已在外贸推广领域深耕近 10 年,凭借对外贸行业的深刻了解和持续创新,宜选网不断超越竞争,成为了行业技术领先者。今年 9 月,谷歌亚太区合作伙伴大会在日本东京举行,宜选网CEO胡欣然成为中国区唯一受邀出席的数字营销专家。在谷歌 2018 年开发者大会上,谷歌还向全体工程师推荐了宜选网全球加速解决方案。广交会开幕前夕,宜选网CEO胡欣然接受媒体采访,介绍了宜选网助力中国出口、全球营销的创新历程。


 

一、创新之始·破局:新模式突破旧平台困境

宜选网创始人兼CEO胡欣然是做互联网产品出身,早在 2003 年他就是雅虎中国的产品总监,他经常对产品研发团队说的一句话就是,“让你的客户来做产品设计师。”他始终认为,只有坚持以用户需求为导向,不断挖掘客户的核心痛点,为客户提供最有价值的产品和服务,企业才能立于不败之地。

宜选网成立之时正值全球金融危机爆发不久,中国外贸行业遭受巨大挑战。同时外贸营销的主阵地B2B平台由于内部产品同质化严重,陷入了低价恶性竞争的怪圈,中小外贸企业盈利空间被严重挤压,越来越多的外贸企业期盼着更有效果、更具性价比的营销产品。

客户的危机就是企业的商机!通过 3 个月的市场调研,胡欣然敏锐的认识到改变B2B平台一种模式打天下的行业格局时机到了,而破局的利刃就是“独立电商+整合营销”。他带领技术研发团队日以继夜的投入到新产品的研发工作中,“出门 3 个月(市场调研),再闭门 3 个月(产品研发)”,具有颠覆性的意义的产品贸易通出炉了。

这款以独立外贸网站为基础,高效整合搜索引擎、移动互联网、小语种、B2B平台、社交网络等各种主流推广方式的新生儿,让那些深陷垃圾询盘和低价竞争泥潭的中小企业看到了希望。贸易通的用户第一次真正实现外贸全网营销,解决了商机获取渠道单一、B2B平台僧多粥少的问题,高质量的一对一询盘更是让企业看到真正的红利。

由贸易通而始,宜选网不仅在堪称死海的外贸电商市场站稳脚跟,还积累了一大批忠实客户。经过市场 10 年的检验,贸易通成为了外贸整合营销行业的开创性产品和事实标杆。


二、创新之变·发展:智能商机提升中国企业外贸开发效率

贸易通的成功让年轻的宜选人信心倍增,但已经在互联网行业里摸爬滚打了几十年的老兵胡欣然深知,“一招鲜,吃遍天”已成为过去式,企业如果不能求新求变、持续创新,建立可持续的竞争优势,市场留给宜选网的时间并不会太久。

贸易通问世之日起,胡欣然就开始思考“下一代产品”的问题。他坚持自己一贯的工作方法——在客户调研中挖掘更深层次的需求,通过无数次地拜访客户胡欣然发现:许多中小外贸企业过去依赖外贸公司,现在自己独立做外贸,外贸开发和商务能力不足,询盘跟进效率低下,导致外贸开发效率不高。

“我们通过贸易通为企业带来高质量的商机,但在接下来的商机跟进过程中,很多中小企业仍然存在这样或那样的问题,导致商机跟进困难、转化率低”,为此,胡欣然与团队决定多管齐下,一是研发智能商机系统,利用大数据技术和宜选网买家资源库帮助中小企业更高效的识别和筛选商机,抓住真实买家;二是提供专业外贸商务服务,给企业提供全流程专家级别的人力资源服务。

看准方向,胡欣然又进入“闭关模式”,一闭关又是一年时间。买家画像系统、采购意向服务、一对一智能询盘、买家易……从底层的系统开始,到最终的产品,一点一滴的反复打磨中,宜选网买家易诞生了。

“买家易里包含了多层次的创新成果,可以说是一款超前的产品”,胡欣然说,“买家画像是用大数据技术研发的创新系统,依托买家画像生成的一对一智能询盘是高效的询盘系统;采购意向服务更是宜选独创的按有效询盘付费的产品,提升企业外贸开发效率 5 倍以上,同时帮助企业更好的控制成本,节约经费”。


 

三、创新之果·成就:全程服务,企业轻松做外贸

胡欣然喜欢把自己比作攀登者,“爬山的人最大的体验就是,当你越过一座大山之后,会发现眼前又出现更高的山峰”。买家易就是胡欣然和宜选人攀上的一座高峰,但他们知道,仍然有更高的山在前面等着。

2018 年,中美贸易摩擦升级为贸易战,国内中小企业出口形势岌岌可危,企业的资金、成本压力剧增,营销预算大幅度下滑甚至归零。“这对我们做外贸数字营销的企业来说,绝对是一个严峻的挑战:客户从来没有像今天这样对营销效果的追求达到极致,对价格的敏感同时也达到极致”,胡欣然说:“矛和盾比以往更加尖锐的对立起来了”。

破解难题的答案仍然隐藏在市场本身之中。胡欣然比以往更加频繁的去拜访客户,不断的收集企业的各种反馈。他发现有大概八成的企业都表明了一种相同的态度:如果能为我们带来成单,你的产品哪怕贵一些我都要了。过去遇到类似问题,销售代表总会向客户反复讲解产品本身的功能和作用,告诉客户我们做的是推广服务,而不是贸易商或者中介商。

“是时候向前迈一步,正面对待这个问题了,”胡欣然说,“贸易战背景下,既然成单已经成为刚需,那我们就应该去努力解决问题,顺势而为”。但对于专注外贸数字产品多年的宜选网来说,从线上营销型的科技企业走到线下专业外贸服务提供商,这一步的转变是跨越性的。

难度越大,胡欣然越兴奋:“这说明我们一旦突破,将是颠覆性的”。他带领团队分头行动,一方面大数据技术团队和搜索引擎营销团队专门去研究提升数字产品的营销精准度,另一面开始在全国招聘资深外贸经理人,在国内率先组建了拥有 30 多名资深外贸经理人的优质团队。很快,宜选网新的拳头产品金牌操盘手成功研发,同时原有产品的升级版商机宝、出口易也逐一登场。

“我们用贸易通解决了商机覆盖和询盘质量问题,用买家易突破询盘转化难题,用操盘手应对企业外贸商务能力弱的问题,用出口易、商机宝帮助那些实力较弱、资金缺乏的中小企业,”胡欣然略有些自豪的说,“这 10 年来,如果说有一些成就,那就是在外贸这个领域,我们从没停止过创新的步伐,宜选网如今基本实现了电子商务全流程服务,帮助许许多多中小企业实现了外贸梦想”。


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