8 月 8 日,宏碁全国第一家4S体验中心在南京开业。宏碁中国区副总经理暨客户服务处总经理孙国新、消费业务市场管理处总监雍晓波,以及消费业务销售管理处东部大区资深经理瞿璐等出席开业典礼,一起为4S体验中心开业剪彩。南京4S体验中心的建立,标志着宏碁积极探索新的渠道模式,通过产品展示、产品销售、配件销售与服务等优质的整合,全面提升客户体验。
在开业致辞中,雍晓波表示“作为专注于PC产业时间最长的华人电脑公司,宏碁一直致力于为消费者提供最好的产品和服务,在这个背景下,诞生了宏碁第一家4S体验中心,我们希望通过对4S体验中心的探索,把产品销售、产品体验、零配件销售,以及服务进行更好的结合,提供给消费者更好的产品体验和服务;我们也会在接下来的 2018 年,继续在全中国建立更多的4S体验中心,带给全国更多客户更好的产品体验和服务。”
宏碁消费业务市场管理处总监雍晓波致辞
孙国新在致辞中表示,“宏碁已经连续十二年荣获《电脑报》年度服务品牌奖,借由全国第一家4S体验中心,我们希望能够透过更加宽敞、舒适的4S体验中心,更好地服务于南京的客户,为客户带来更多便捷与舒适的环境和体验,让客户获得更好的服务。我们会进一步在全国范围内持续加大4S体验中心的覆盖,让全国客户也能更好地体验宏碁高品质的产品与服务。”
宏碁中国区副总经理暨客户服务处总经理致辞
Acer南京 4S体验中心位于南京IT商圈的黄金地段,南京市玄武区珠江路318- 2 号,店面正对百脑汇电脑城。在4S体验中心内,客户不仅可以看到宏碁旗下消费类主力产品,如Predator掠夺者系列高端电竞产品、Acer蜂鸟系列笔记本电脑,还可以充分体验及选购心仪的产品与周边配件,并能方便地获得专业的技术指导与服务支持。
掠夺者系列游戏产品体验区
Acer蜂鸟系列笔记本等主力产品体验区
服务接待区
宏碁4S体验中心模式打破了单一的传统销售及传统服务模式,将售前、售中、售后有效地结合为一体,4S体验中心模式有助于渠道与客户的接触与互动,让客户享有更好的产品体验及服务体验。
同时,4S体验中心模式也是让客户、渠道、品牌等多方受益的多赢布局,让客户能更好地体验产品及服务,让渠道更具竞争力,全面、健康的发展,让品牌被更多的客户所喜爱及信赖。