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富途证券:粤港澳大湾区实践经验分享

2018-07-13 16:12 · 稿源:站长之家用户投稿

   粤港澳大湾区建设被写入了十九大的报告和政府工作报告,已经提升到了国家战略层面,推进粤港澳大湾区的建设,有利于内地特别是广东地区和港澳的交流合作,同时,对港澳地区参与国家发展战略,提升竞争力,保持长期繁荣稳定具有重要的战略意义。

  但是,由于粤港澳大湾区是覆盖香港,澳门两个特别行政区,以及包含广东省以广州,深圳,珠海为代表的九个市组成的城市群,首先面临的就是一个跨行政管辖区域,特别是跨法域的联合体,如何利用好各自的优势,以达成1+1大于2的局面,是值得通过思考和实践去不断优化的。以下,将分享富途在架构设计和业务模式上的一些尝试。

  富途,把自己定位为一家从事金融业务的互联网公司,或者说是一家金融科技互联网公司。在粤港澳大湾区范围内,只有香港称得上是国际金融中心,香港具有完善的且受国际认可的法律和制度,有高度国际化的专业人才,以及可以全球自由流动的资金,这就使得香港和纽约、伦敦一起,并称世界三大金融中心,由于各种历史原因,使得香港在科技方面的发展比较迟缓,无论是基础性还是应用性的科技人才非常缺乏,然而,就在一河之隔的深圳,反而是各类科技人才非常充沛,这主要得益于深圳有以腾讯为首的一大批优秀的科技公司,这些公司,云集了全国乃至全球最顶尖的科技和互联网人才,作为一家从事金融科技的互联网公司,富途从一开始就把整个的架构设计成能够最大化利用好两地优势的形态。富途证券于2012年在香港成立,持香港证监会核发的1/2/4/9号牌照,在严格的监管环境下提高自身的金融业务能力,同步在深圳设立富途网络,利用深圳非常充沛的科技人才,迅速建立起自己的科技团队,目前人员近五百人,其中研发相关的同事占到了一半左右,而当中,大部分骨干和管理干部都是来自于腾讯,这就确保了整个团队的训练,认知,业务流程都非常一致,顺畅。最重要的是,香港的富途证券,和深圳的富途网络,不是割裂开的两个公司,而是金融科技的一体两面。

  在业务流程上,从开户,出入金,行情获取,资讯获取,交易实现,社交互动等,都是富途证券提出金融侧的需求,富途网络负责实现,同样的,富途网络的产品同事,会根据互联网行业对用户体验的极致要求,来反向完善富途证券的需求,使得整个的产品体验如所有互联网产品一样流畅极致。

  但是,这个只是冰山的一角,富途是实现了全终端,前中后台全部自研,从合规,结算,财务,风控,客服等做了全流程的系统改造,大大解放了生产力,仅仅以几十人的后台团队就服务了近500万的用户;客服方面,富途近一半的客户咨询都是通过机器人来完成。在结算,财务,风控方面,基本实现了全系统操作和控制,使得实时结算、实时风控成为可能,特别是合规,传统的合规在监管机构查询的时候,都是纸质文件,查找和保存极为困难,而富途是实行全电子化和实物化并行的操作,这就使得在这么大的客户量之下,所有的文件查找都是快捷、便利、清晰的。

  当然,还有更重要的,就是安全。对于富途证券这样的互联网券商,业务流程全部在线上,且持有客户资产,所以,安全是重中之重,富途网络用了整整两年的时间,为富途证券打造了目前香港券商中最坚固的安防系统,使得富途客户的资产能够有很好的保障。

  以上,离不开深港两地的紧密合作。业务跨界、地域跨界,更需要大家发挥各自的长处来达到最佳的合作效果。几乎每天,都有深圳或者香港的富途同事来往于两地,对齐信息、了解需求,富途香港的同事会为富途深圳的同事做金融方面的培训,而富途深圳的同事又会把互联网的很多体验及增长的想法和富途香港的同事交流。双方互相促进,形成了非常良好的深港互动,这在业务上的最大效果就是,富途仅用了5年时间,就成为了目前亚洲地区的最大港美股互联网券商。

  从富途的实践可以感受到粤港澳大湾区的巨大潜力,在如此垂直的领域,富途依托大湾区,特别是深港两地的优势,形成了跨越式的发展,相信在其他领域,类似的例子也会层出不穷。作为每一个身在大湾区的创业者,坚信明天会更好。

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