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实地体验摩拜单车押金退款:操作便捷 一分钟到账

2017-01-16 14:04 · 稿源:站长之家用户投稿

新年伊始,共享单车市场继续火爆,而摩拜单车先是完成业内迄今为止规模最大的15亿元融资,又在一周内相继进入昆明、南京、东莞等地,一时间满城皆是小橙车。

不过也有人吐槽,摩拜单车的退押金流程有点儿漫长,有时候甚至等了三五天还没到账。事实究竟如何?小编亲身体验后发现,通过摩拜单车APP退押金还是很方便的,退款速度也能实现“秒退”。

实地体验:一分钟到账

打开摩拜单车APP,点击左上角,即可进入个人资料页面。点击“我的钱包”,可以查看车费余额或进行充值,而押金退款入口也在这个页面上。

点击“押金退款”,系统会提示押金退还时间为2~7个工作日,并且在此期间将无法继续用车。

真的需要这么久吗?其实,在发起退款短短1分钟后,摩拜单车APP即提示“退款成功”,而小编的微信钱包也显示299元的押金已经到账,可谓“秒退”。

据摩拜单车方面介绍,摩拜单车支持支付宝和微信支付两大主流网络支付渠道,用户通过支付宝或微信缴纳押金后,通常可以实现原路径自动退款,也就是“秒退”。

网友点评:这都能黑?

那么,不到1分钟就收到退款,会不会是个例?其实,根据绝大多数微博网友的反馈,摩拜单车退押金非常快捷,短则几分钟,长则几小时,就能收到退款。

值得注意的是,受到支付宝退款政策的影响,确实有极少量用户的退款比平时慢一些。这主要是由于,2016年9月5日前,支付宝的“自动退款”期限为90天,逾期将需要后台手工操作;在此之前通过支付宝缴纳押金的用户申请退款时,摩拜将会安排专人核实账户信息、手动操作退款,一般3至4个工作日即可解决,用户不妨耐心等待。

据摩拜单车相关负责人介绍,与整体用户量相比,退押金用户占比微乎其微;该公司正在通过技术加人工手段,加速解决这一影响用户体验的问题。

分析人士指出,作为国内共享单车行业的龙头老大,摩拜单车如今的一举一动都备受关注。所谓“树大招风”,正常运营中的小小bug被竞争对手刻意放大、推波助澜,也不难理解。

目前,摩拜单车目前已进入北上广深等12座城市,拥有数十万辆共享单车,覆盖地域和车队规模均在快速扩张中;累计融资总额超过行业内其他公司的总和,粮草充足。创始人胡玮炜此前透露,摩拜单车用户量已超千万,且仍在飞速增长中。

“让自行车回归城市”的梦想很大,走起来还得稳步前行。目前,摩拜单车已经得到了腾讯、华平、红杉、高瓴等顶级互联网公司和投资机构的背书;另一方面,其共享出行、绿色出行理念也得到了交通部、科技部和环保部等多个政府部门的赞赏。

这不,摩拜单车的国际化又有了新脚步。昨天,受世界银行和世界资源研究所的邀请,摩拜单车CEO王晓峰来到美国华盛顿特区的世界银行总部,参加全球交通行业的国际顶级年会——TransformingTransportation,讲述摩拜骑行改变城市的故事。

很快,不仅在北上广深,可能在美东的纽约波士顿和华盛顿特区,我们都能骑到摩拜单车了!

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