凤凰科技讯 北京时间12月3日消息，据科技网站AppleInsider报道，美国《消费者报告》当地时间周三发表的一项调查结果显示，苹果MacBook Air和MacBook Pro是市场上可靠性最高的笔记本，平均故障率远低于相似的Windows笔记本。《消费者报告》对在2010-2015年期间购买过笔记本的5.8万名订户进行了调查。
近20%受访者称在购买笔记本后的头3年曾遭遇故障，其中大多数人声称遭遇严重的系统问题。同期内苹果笔记本故障率为10%，其中MacBook Air和MacBook Pro的故障率分别为7%和9%。
苹果MacBook系列笔记本每年故障率约为3%-4%。据科技网站ZDNet称，MacBook系列笔记本故障率远低于Windows笔记本。
捷威旗下NV系列笔记本以13%的故障率称雄Windows阵营。捷威旗下LT品牌笔记本故障率约为14%，三星ATIV Book故障率也是14%；联想ThinkPad和戴尔XPS系列笔记本以15%的故障率并列第三。
42%的苹果笔记本在使用寿命内曾多次出现故障，Windows笔记本的这一比例为55%。
《消费者报告》也指出，虽然MacBook可靠性更高，不过一旦出现故障后，其维修费用也更高。它建议用户购买苹果AppleCare质保服务。
在受访的MacBook用户中，71%称对产品可靠性完全满意，Windows用户中的这一比例仅为38%。(编译/霜叶)
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