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腾讯手机管家:双十一谨防淘宝退款诈骗短信

2013-11-11 10:58 · 稿源:站长之家用户投稿

11月11日,是以电商开启年终抢购的日子。去年双十一当天零点刚过仅10分钟,网民累计消费就突破2.5亿元人民币。今年,经过一个月的预热之后,淘宝、天猫、易迅、京东、苏宁易购等中国电商的双十一大战将再次火爆上演。从各大电商平台的数据显示,此次双十一期间,其产品数量之多、力度之大堪称史上最强。

双11不仅是商家、网民的狂欢节,同样也是骗子的狂欢节。据腾讯移动安全实验室《2013年10月手机安全报告》显示,自10月以来,大量淘宝退款诈骗短信蜂拥而来,欲搭上双11网购节的东风趁机行骗。

淘宝退款诈骗短信再现 400开头冒充客服

自进入十月以来,有大量网民反应收到声称是淘宝客服的短信,称10月某日的淘宝订单在付款过程中因系统升级导致失败,致使资金被冻结,要求用户拨打其提供的淘宝客服400开头的电话退款。而一旦用户拨打该电话便会陷入骗局,造成严重的财产损失。

实际上,淘宝并未提供400开头的服务热线,仅有天猫热线4008608608及电器城导购热线4006606365-1两个号码。可见,这些短信都是诈骗分子伪造的淘宝客服电话。

网购支付类诈骗短信暴增  欺骗性更强

据腾讯移动安全实验室《2013年10月手机安全报告》显示,10月手机用户染毒人次呈现增长的趋势,其中针对电子商务、银行、网购类APP的二次打包入病毒较为严重。与此同时,用户举报的网购支付类诈骗短信增长了8.2倍,诈骗短信在用户举报垃圾短信中位居第二。

其中,有大量冒充淘宝退款的诈骗短信,订单失效、资金冻结、退款是此类诈骗短信中的常见关键字。据报告显示,9月份的网购支付诈骗短信的联系号码是以固话号码为主,发展到10月份,则大部分都是通过“伪基站”发送400开头诈骗短信,这种模拟官方客服电话的方式,欺骗性更强。

专家支招  双十一要全面保障网购安全

针对越来越多的网购支付/退款诈骗、病毒感染、中奖钓鱼等诈骗信息,腾讯移动安全实验室专家提醒大家:

首先,不向任何陌生账户转账。所有的诈骗都是要求用户转账,因此无论收到哪一类诈骗信息,都不要通过手机银行、手机支付APP等任何方式向陌生账户转账。

其次,不要轻易相信任何和资金有关的陌生人短信、电话等。现在,诈骗分子手段越来越高,欺骗性也不断提高,一些伪装方式让用户很难轻易辨认真伪。一旦用户相信陌生人短信,并按照其要求操作,就很容易上当受骗,蒙受损失。

再次,通过官方渠道下载并安装专业的手机安全软件。比如腾讯手机管家,该软件支持云端智能拦截,骚扰拦截功能十分精准,能有效拦截各类诈骗短信。且支持网址支付工具、网购、银行等各类应用的安全登录、检测手机APP是否被二次打包了病毒、插件等功能。另外,腾讯手机管家还同顺丰速递、圆通等多家快递公司合作,能自动识别收派员电话,杜绝快递诈骗电话和短信,有效保障双十一购物安全。

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