站长之家(chianz.com)4月27日报道 国内知名开源社交问答软件Anwsion近日改名为WeCenter,同时发布WeCenter2.0正式版。据了解,WeCenter2.0在原有社交化问答功能基础上,新增了为企业和行业搭建微信公众帐号的服务。从发布最初版本开始,至今已有包括微软,联想,58同城等在内的数万用户累积。
近年来关于社区模式的讨论和交流非常频繁,传统的BBS数十年来没有非常大的变革,而在新兴的社交网络冲击下,许多大型的BBS人气日薄西山,BBS娱乐化的流量基本上被微博和社交应用吸引,而剩下的专业内容缺乏更加合理的内容组织形式和评价体系,同质化内容的不断重复,让高质量用户慢慢的失去参与的兴趣。
同近期国外开源社区软件Discourse,Moot等相比,WeCenter社交问答程序相对成熟,也更加符合国人的需求。从alexe排名来看,它已经超过国内主流的一些开源社交程序,这也说明了此款社交问答程序在中国正在被广大站长和企业用户接受。
WeCenter2.0是一个融合微信,微薄,问答,BBS,wiki等功能的社区产品,主要包括以下一些特点:
1, 对问题,话题,用户的关注,个性化定制自己想看的内容,并通过系统通知,邮件提醒,微信查看等方式让用户及时了解比较新动态。
关注问题,可以主动关注,回答问题之后自动关注,当这个问题有了新的回复或者回复里面有@您的消息,系统会自动更新消息列队推送对应的信息给您。
关注用户,该用户在社区里面参与的内容会在您的比较新动态实时体现出来,包括关注了哪些问题和话题,赞同了哪些回复等。
关注话题,用户会在比较新动态里面显示该话题下添加的问题和回复。 系统通知,包括关注问题的通知,以及关注话题和用户的动态列表。
2, 对问题回复的投票和评论,并按照回复投票数排序和折叠无效回复,让内容呈现更多的价值感。
3, 利用UGC进行内容归类,可设置一个问题属于多个纬度的话题,让用户通过不同的内容节点查看。
通过用户来添加问题的话题属性,同时允许管理员设置对应话题数量和编辑权限。系统也会根据相关问题的话题来自动推荐该问题的可能话题。
4, 利用UGC进行对问题和话题描述,让内容描述的更加清晰和准确。
5, 微信公众平台帐号开发者接口绑定,让WeCenter作为专业的微信客服平台。
关注公众帐号之后的自动提示,对应的命令可以设置更多,如果有自定义菜单权限,也可以和自定义菜单绑定。
1、输入命令会显示对应的社区内容,方便用户有目的性的了解信息。
2、输入已经存在的话题,可以得到话题的简介和该话题节点下的比较新动态。
3、输入已经存在的用户名,可以查询该用户的基本信息和该用户参与的讨论内容。
4、任意输入一句话或者一个词语,系统会根输入的内容显示回复,如果有匹配的回复,就直接回复对应的结果,如果只有相关的内容,则列出部分相关信息可以点击查看,如果都没有,你可以输入判断提交问题到WeCenter,在线用户看到之后回复的内容,可以通过输入“比较新通知”得到结果。
WeCenter未来的重点开发方向是与微信公众平台相整合,同时会在接下来整合类似siri一样的服务功能帮助客户建立更加人性化和可用性更高的客服系统。
6, 整合微博,让用户分享内容到微博上。
可以方便的将问题,回复,话题等内容分享到各个社交网站。
随着产品的不断成熟,用户量的提升和需求的加大,据WeCenter开发团队透露接下来会进一步优化和完善程序的内容组织和易用性,帮用户积累和建立专业的知识库,通过微信微博等开放平台的接口升级,从而让企业的微客服系统更加完善。
下载地址:https://down.chinaz.com/soft/432.htm
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