网络团购作为一种新兴的电子商务模式，可谓吸足了人们的眼球，小到化妆品、写真照、下馆子、看电影，大到酒店住宿、旅游、甚至买车、买房等，每一波团购活动都引来了大批粉丝。然而，在团购行业看似“一片繁荣”的背后，网站的服务质量却良莠不齐，用户身陷团购陷阱、售后无保障的情形时有发生。消费者维权难、缺乏行业规范等质疑声也不断涌现。
（F团CEO林宁先生）
整个团购行业因此也遇到了发展中的瓶颈。对此，F团CEO林宁先生表示，2011年中国网络团购已经进入到了行业盘整阶段，消费者将逐渐从关注团购产品的价格优势，转为更加关注网站的诚信和服务质量。用户的团购行为会集中到一些服务好、承诺好的网站。
F团CEO林宁认为，完善的服务体系是团购网站竞争的根本。据他介绍，目前F团已经在业界首先发布了十项服务承诺，我们希望打造一个让人放心的团购平台，在这里唯一不打折的是我们的放心团购！
同时林宁先生告诉记者，F团设立了专业的产品质量鉴定部门，每家商家都需要经过F团的层层严格审核，只有达到F团服务认定标准的产品，才会发起团购。并且F团会通过“先行赔付”、“商户召回”等诚信机制，将消费者的权益维护到底。另外，对于消费者的投诉，F团将100%帮助团购用户协调商户，直至问题解决。而我们的目标就是要成为国内放心服务第一团。
F团CEO林宁还指出，团购行业健康的发展，需要更多以诚为本的企业。他呼吁团购网站应该共同携手一起来保护消费者的利益。并且林宁先生还希望F团“放心团”的这个口号能变成整个行业的口号，放在每一个团购网站的心中。
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