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驰援抗疫,平安好医生以互联网医疗守护全民健康

2021-02-09 13:40 · 稿源:站长之家用户投稿

近日,中国领先的互联网医疗健康服务平台——平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”,1833.HK)发布了《2020年度环境、社会及管治报告》(又称“可持续发展报告”)。报告显示,平安好医生以环境、社会及管治(ESG)作为公司可持续发展的驱动力,积极探索以多种方式践行社会责任,在抗击新冠疫情、推进健康扶贫以及普惠医疗方面持续贡献力量。

2020年,平安好医生全年日均咨询量达90.3万人,疫情高峰期间平台访问人次11.1亿,健康扶贫项目“村医工程”义诊覆盖超11万人,多版图服务成果彰显了企业践行社会责任的价值主张和卓越成效。

“村医工程”义诊现场

驰援抗疫,互联网医疗守护全民健康

2020年初爆发的新冠肺炎疫情牵动著每个中华儿女的心。平安好医生作为互联网医疗的领军企业,时刻关注疫情动态,在疫情爆发的第一时间便着手调动多方资源,充分发挥互联网医疗高效、便捷、无感染风险的独特优势,从在线问诊、物资驰援、药品保障、在线教育等方面全方位支持社会公众抗击疫情。

疫情爆发后,平安好医生在24小时内成立新冠肺炎抗疫专项小组,开通抗疫在线问诊专区,并与全国62个各级政府合作,提供新冠肺炎实时在线以及电话义诊服务。疫情高峰期间平安好医生平台访问总人次达11.1亿,抗疫科普视频全网播放总量超1.15亿次,一举扛起线上抗疫的大旗。

此外,平安好医生还向武汉等多个省市的医疗机构捐赠口罩45万只,同时针对慢病用户推出慢病用药服务专区,与物流供应商加强合作,保障疫情期间慢病患者用药的时效性,为抗击疫情全力贡献。

推动普惠医疗,平安好医生科技赋能

报告指出,平安好医生积极创新医疗服务模式,努力为社会大众提供平等、普惠、可触及的医疗服务,借助平安好医生强大的国内外优质医疗资源和全球领先的AI科技,实现优质资源的充分利用和顺利对接,让14亿国人更加公平、低成本地享受到专业的医疗健康服务。

平安好医生在业内首创“互联网+人工智能+自有医疗团队”的服务模式,大幅降低就医门槛,提升医疗服务效率,为解决14亿人口大国“看病难”问题提供全新的突破口。截至2020年底,平安好医生注册用户数达3.73亿,全年日均咨询量为90.3万人次,医疗咨询服务满意度为98%,其自主研发的AI辅助诊疗系统涵盖超过3000种疾病的诊疗知识,已累积超10亿人次咨询量。

2020年中,平安好医生确立了构建专业医患沟通桥梁的使命,并持续推出一系列创新功能,聚焦百姓求医问诊的痛点。针对患者求诊名医的困境和需求,平安好医生在业内独创“双医模式”,聚焦专科专病,帮助全国名医专家成立线上诊室,为广大患者搭建求访名医的快速通道。

此外,平安好医生还推出了业内首个“在线医疗全程安心保障”,全面覆盖人们普遍关心的医生资质、接诊速度、诊疗质量、药品安全等保障需求,破除患者对于网上看病的一系列疑虑和担忧,让患者真正实现安心就医。

“村医工程”健康扶贫决胜脱贫攻坚“最后一公里”

2020年,全国上下凝心聚力坚决打赢脱贫攻坚战。自2018年以来,平安好医生持续落实平安集团智慧扶贫工程“村医工程”,深入四川、广西、云南、贵州等地实施健康扶贫工程,并结合自身互联网医疗优势,积极创新,研发平安好医生“村医版APP”,引入检测一体机等智能医疗设备升级乡村卫生院,大大提升了健康扶贫工作的效率和效果。

2020年疫情爆发初期,村医群体作为农村基层防疫职责的「守门人」,面临医疗物资缺乏、防疫经验不足的严峻挑战。为助力乡村疫情防控,平安好医生第一时间组织专家医生录制抗疫视频短片、上线视频直播,为广大基层健康守门人们解读新冠治疗、防护要点,平安好医生该系列培训视频全网累计播放量已近4,000万次,通过网络互连形成城乡结合的坚实抗疫战线。

过去三年,村医工程援建、升级了1,228个乡村卫生所,义诊覆盖超过11万人,有效提升了贫困地区医疗服务水平,提高贫困地区人民健康素质。

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