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美团骑手App新增听障骑手相关标识 支持骑手自主开启/关闭

2024-12-13 08:24 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 12月13日 消息:美团近期对其骑手App进行了更新,新增了针对听障骑手的功能,以改善他们与顾客之间的沟通。今年以来,美团平台上已有8507名残障骑手,其中6758名为听障骑手,占比79%。这些骑手通过自己的勤劳和坚韧为社会带来了便利,但沟通一直是他们工作中的一大挑战。

美团 (2)

为了更好地服务听障骑手,美团在新版骑手App中增加了听障骑手相关标识,支持骑手自主开启或关闭,以便用户及时了解到听障骑手的身份,增进双方的理解。

同时,新版本加入了语音消息转文字功能,尽量避免用户与听障骑手电话联系时产生的沟通不便。用户的语音消息可以显示成文字,听障骑手也可以一键快捷回复,由系统自动语音通知用户。

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