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客服管理之售前工作职责有哪些?

2017-01-09 12:15 · 稿源: 卖家资讯

淘宝店铺客服管理也是卖家日常工作的一项重要内容,各个岗位只有熟悉了自己的工作职责之后才能更好的展开其他工作,下面小编就告诉你客服管理之售前工作职责有哪些? 一、售前工作职责---询单KPI项目 (一)询单转化 1)咨询未拍,意向客户的登记跟进,查看客户未拍的原因是什么,看

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