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郑一:后淘宝时代,如何短时间低成本开一家靠谱的淘宝店?

2016-01-06 15:37 · 稿源: 网红郑一

创业最宝贵的是经验,最长见的是失败,此文仅献给那些想认真做事,但是又不知道方法,也没有创业经验的创业小白,淘宝有风险,开店须谨慎。

一晃又是一年的圣诞节到了,这个圣诞节大多数人都在想着吃苹果和香蕉,只有创业的人是苦逼的,而我也是苦逼的在路上。

明天是周五,又恰逢圣诞节,可以预估的是微博的热度会同比下降,而且舆论热点都会被圣诞信息流占据,所以一般广告不会选择在节日发布,除非你的广告是与这个节日本身有相关性的。

对我这个每天三千字的原创干货自媒体来说,周五其实也不太适合发深度干货,因为周末了,热度会降低啊,所以以后周五这种日子,我就多发发鸡汤吧,冬天多喝汤对身体有好处。

前段时间,我一个徒弟来杭州找我,他以前在杭州的一家母婴电商做客服主管,后来回山东老家发展,想创业做针织类女装,按他自己的说法,他做的是c店,产品主要靠性价比取胜,因为他老家的叔叔阿姨们都是开工厂的,据说是优衣库在国内最大的产业链供应地,所以能以非常低的价格拿到优质货源,而且是先拿货,卖完再给钱的哦。

由于他以前是超专业客服,明白产品好,体验好,客户就会自动回购这个道理,所以特意选了品质好,又能给帐期的厂家合作。在本地拿货的优势就是能直接跟厂家谈帐期,如果异地的话基本是不太可能的,除非你已经合作很多年了,现在很多供应链的集中地,同时也变成淘宝店铺的所在地和发货地,说明开店之前先搞定一个优质供应链是多么重要的事。而且这家伙对老家的工厂和各种款式非常熟悉,每天研究淘宝竞争店铺的款式和运作手法。

我看了下,他选的基本上是一年内能做到几个皇冠的店铺作为竞争对手,这点非常值得称赞,我说过这个世界上最好的营销就是复制,最烂的是盲目复制。能找到一个优质的良性竞争对手,会无形中提升自己的店铺运营能力和操盘水平,因为你会每天去研究这几家竞品,时间长了,这家竞争对手有什么策略,思路是什么,你都会非常清楚,这时候如果有行业机会或者红利,就能够轻而易举实现弯道超车。

产品的问题解决了,接下来要做店铺和品牌的定位,图片拍摄,店铺装修,他把服装都大包小包的提到杭州来找我拍摄,我问他在当地拍摄多少钱一件,他说60,我说那我给你30吧,为什么呢,因为公司现成的新人网红模特,现成的摄影师和平面助理,只要你用的上的话,免费给你拍都没问题啊,考虑到量比较大,就适当给个30元每件的基本人工费用,而且想怎么拍怎么拍,你们自己去策划拍摄方案,就这样,虽然忙活了两个星期,但是总算把优质的图片都折腾出来了。 服装实拍样图。

如果他是跟摄影公司合作,首先得付出相对较高的拍摄成本,而且批量化的操作,根本也无从谈起个性和质量,他很好的利用了我公司的现有的剩余资源,因为我们摄影师和网红模特每天只会去研究社交媒体的图片,并不需要大量拍摄商品图。

可能是这家伙尝到甜头了,前段时间居然告诉我把自己的妈妈接到杭州来了,而且在公司旁边租了一套房子,因为他想把采购和供应链放在老家,发货和运营部门放在杭州,为什么呢,因为杭州发货会把客户区隔开,让搜同类产品的客户认为他的货是杭州发的,所以产品质量会比较好,因此也能多比另外几家竞争对手卖的贵个10块钱左右。虽然不能验证这个办法是否有效,但是对于提升品质,追求高客单价的做法,我是支持的。如果一味去做低价竞争,最后服务质量和产品品质肯定会下降。

有了供应链,有了产品定位和店铺装修,接下来就是客服和运营团队搭建了,客服团队怎么搭建呢,这个问题对他来说应该不难,因为他曾经是top级母婴淘宝大店的客服主管,年薪也是10w+的哦,虽然算不上高薪,但是在淘宝圈来说,工资还是挺高的了。

他的光辉战绩,是曾经在老板绝望的情况下,直接买机票去异地找客户修改中差评,因为母婴店铺对中差评的容忍度几乎为0,一旦有了中差评,一个商品在短时间内销量会大降,淘宝确实是这样,由于c店是个人卖家,信任背书显得尤为重要,他每次都是提着水果篮异地登门沟通,最后都能顺利解决,客户往往会被感动或者软磨硬泡着把中差评给改了。

开个淘宝店居然需要异地登门修改中差评,这也从侧面说明淘宝的经营环境确实不好,但是淘宝这么大,中国人这么多,总要有人开店吧,所以大家在开店的同时一定要谨慎,选对了,看好了,有把握了再下手。

在客服眼中,运营往往是白痴。在运营眼中,客服往往是苦逼的对象。那么如果一个客服主管创业开淘宝,会怎么看待运营呢,他选择了自己学运营,因为一个专业运营是很贵的,如果自己能把运营吃透,那这家店基本上可以保证核心技术都在自己手上了,也许是出于这个因素才拜我为师,但我显然是没有时间来教他该怎么运营的,我只需要给他介绍一个身边年薪几十万的运营高手,他过去多叫几声哥,别人看他好学,就开始在桌子上画一家新店到底该怎么运营,需要注意些什么。

其实懂运营的都知道,运营来运营去,都是瞎忙,只有好产品才具备竞争力,直通车和钻展开的再好,产品不行也白搭,况且一个新店,是不需要开钻展的。

说了这么多,我一直没提到钱的问题,其实创业最核心的问题就是钱。为了赚钱,也要花钱。很多人一分钱都不准备就开始创业了,我这个徒弟也好不到那里去,存款都买房了,还有按揭的情况下,居然有勇气创业,我真不知道哪里来的勇气。

不过既然决定要做,总得鼓励,这个世界上正能量永远要比负能量多,所以我说你没什么钱的情况下创业,也是可以的,你得忽悠一笔投资呀。要不然死了都不知道是咋死的。

他说这个简单,首先自己的货都是可以欠款的,运营客服基本上也是自己,打包可能也不需要太多人手。刚开始基本上都是自己干。然后让妈妈照顾他,这点我不是很赞同,虽然说儿子创业父母应该支持,但是创业者千万不要利用家里的资源创业,因为这样第一对家里人不公平,第二也会让自己产生惰性。

话是这么说,如果家里人自愿支持,创业项目也靠谱的情况下,倒也没什么,只需要照样开工资就可以,不要利用这层关系节约开支。

我开始仔细教他怎么跟人家开口谈钱的事,怎么核算利润及资金数,怎么出让股份,最后他明白了一个道理,要想赚得多,首先得降低自己的风险,因为再好的项目都有可能崩盘,降低风险的最佳方式,就是找人家多拿点钱,储备起来,这样危急时刻能过冬。

他夸下海口说前老板会支持并投资他,我说那你出让一个高额股份,换个几十万现金回来靠谱,或者是拉上工厂也一起投一点。几天后我见没什么动静,就问他投资的事跟进得如何了,他说别提了,老板说考虑考虑。(当你听到别人说考虑考虑的时候,基本上是没戏了。)

他说没事,自己还有少量存款可以先小资金运作起来,执行力倒是超级高,而且做人处事非常灵活,我在公司的时候,经常看见他跑进跑出忙着搬运摄影的衣服和物料,对于创业者来说,千万不要因为眼前的困难,就轻易退缩或者打倒自己,有时候你只需要多一点坚持和付出。

今天平安夜前夕,好消息传来,他的店终于拿到了一笔天使资金,三十万,是他一个比较有钱的亲戚借给他的,我想这应该与他平时的为人,以及他父母的为人都有关系,否则即使是这个亲戚再有钱,也不会随便借钱给他。

人家说淘宝创业一年,两年,三年,五年,最后平安夜还是一个人过。我就是这样。

我想他也许会这样,如果人一生中要失败三次,他至少要失败这一次才算进步,因为他似乎也没创业过,人生就是爬山,谁知道你是在山脚失败还是在山顶失败?

我相信他会收获到很多,也许是成功的喜悦,也许是失败的经验,但从起步来看,我还是很看好他的,因为对于认真务实的人来说,即使是两年后再上班,一年也能把这几十万赚回来了,所以说现在的选择和付出,都是等值的。

至少,三十万,节约点够他折腾两年了。

我是网红郑一,8年电商品牌运营,新媒体营销从业者,每日一篇3000字原创干货

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