据AIbase报道，OpenAI正为其旗舰产品ChatGPT推出一系列新功能，旨在提升其作为实用工具的价值，而非单纯追求用户参与度或点击量。该公司表示，真正的成功在于用户是否愿意反复使用并从中学到东西。通过提升工具的实用性，OpenAI相信用户将心甘情愿地付费。
增强用户时间管理和心理健康支持
为了帮助用户更好地管理使用时间，OpenAI计划在长时间会话中加入休息提醒功能。当对话持续时间过长，ChatGPT会提示用户暂停，从而帮助他们更好地控制使用时间。
在处理敏感个人问题方面，ChatGPT的回答方式也将发生改变。例如，对于“我应该分手吗?”这类问题，ChatGPT将不再直接给出建议，而是通过提出后续问题，鼓励用户进行自我权衡和思考。
OpenAI强调了ChatGPT在实际生活中的多种应用，例如在艰难的对话中提供支持，解释复杂的医学实验室结果，以及为那些承受巨大压力的人提供帮助。该公司认为，在这些情境下，ChatGPT可以扮演一个中立的讨论伙伴，或提供信息以辅助用户做出决定。
然而，随之而来的风险也不容忽视。批评者指出，ChatGPT有时会不加辨别地肯定用户，这对于正在经历心理健康困扰的用户来说，可能会强化其负面情绪或错误的决定。OpenAI承认，GPT-4o有时会强化用户的妄想或情感依赖，并正积极解决此问题。该公司正在开发新工具，以识别用户潜在的心理困扰，并引导他们寻求专业帮助。为此，OpenAI已与来自30多个国家的90多位医生以及心理学、青少年发展和人机交互领域的专家展开合作。
警惕数据安全风险
OpenAI最近推出了新的代理功能，允许ChatGPT执行应用程序之外的任务，如预约医疗、汇总电子邮件或规划活动。尽管这些用例十分方便，但它们需要用户分享敏感的个人数据，引发了额外的安全担忧。就连OpenAI首席执行官Sam Altman也警告用户不要将机密信息输入ChatGPT代理。