最新一项研究表明，频繁使用 ChatGPT 的用户往往感到更孤独，并对这一人工智能工具产生更强的情感依赖，同时现实生活中的社交关系也相对较少。这项研究由 OpenAI 与麻省理工学院媒体实验室联合进行，涉及数百万次与 ChatGPT 的互动数据。
研究者指出，虽然只有少数用户与 ChatGPT 进行情感上的深入交流，但这些用户通常是重度使用者。研究发现，与 ChatGPT 进行情感交流的用户更容易感到孤独。研究人员表示，目前尚不清楚这种孤独感是否是因使用聊天机器人而加剧，还是本身就比较孤独的人更倾向于寻求情感联系。
这项研究还探讨了 AI 聊天工具对人们线下生活的影响，OpenAI 透露，该工具每周有超过4亿人次使用。研究者发现，花费在 ChatGPT 上时间最多的10% 用户，通常会感到更孤独，且对聊天机器人的依赖程度更高。
在一个为期四周的实验中，研究者观察到，参与者的社交行为受到了影响，尤其是女性参与者在使用 ChatGPT 后，与他人社交的频率有所降低。而当参与者使用与自身性别不符的语音模式与 ChatGPT 互动时，孤独感和对聊天机器人的情感依赖水平显著增加。
该研究的第一部分分析了近4000万次与 ChatGPT 的真实互动数据，并调查了4076名用户的感受。在第二部分的实验中，研究团队招募了近1000名参与者，每天至少与 ChatGPT 互动五分钟，并完成了孤独感、社交参与水平及对聊天机器人的情感依赖的问卷调查。
研究结果与2023年麻省理工学院媒体实验室的早期发现一致，后者显示聊天机器人往往会反映用户情感的倾向 —— 用户发送快乐的信息，聊天机器人也会回应更快乐的内容。
在评论这项研究时，萨里大学以人为本的人工智能研究所主任安德鲁・罗戈斯基表示，由于人们天生倾向于将表现出人类行为的机器视为人类，AI 聊天机器人可能具有 “危险性”，并且需要更多研究以理解其社会和情感影响。
牛津大学的研究员西奥多・科斯科则指出，重度使用聊天机器人的研究确实引发了有效的担忧，但也为探索 AI 系统在提供情感支持方面的可能性打开了大门。与此同时，萨里大学的跨文化交流研究员多丽斯・迪波尔德强调，确定为何用户会对聊天机器人产生情感依赖是非常重要的。
划重点:
🌐 频繁使用 ChatGPT 的用户更感孤独，且与现实生活中的社交关系较少。
🤖 与 ChatGPT 进行情感交流的用户通常为重度用户，依赖程度较高。
📊 研究显示，女性用户在使用 ChatGPT 后社交频率有所降低，且对机器人的情感依赖明显增加。