遵循理性的商业社会中，一切有价值的创新，却都始于对用户痛点的执念。
不管是乔布斯用触控交互重新定义手机、特斯拉创新电池技术突破续航难题，还是让普通人迅速掌握抢救步骤的“溺水急救毯”、让医学小白快速找到穴位的“智能针灸仪”等，都是将用户痛点作为产品创新的原点，旨在让人的体验更好。
放眼小家电行业，这场追逐“痛点价值”的战役同样精彩。其他品牌追求“够用就行”，而小熊电器却最擅长在用户皱眉间发现新市场。哪怕是一台破壁机，小熊电器也用三次“自我革命”证明了一个铁律：真正的胜出者，永远属于最了解用户的实力派。
踩中消费升级大势，健康浪潮下暗藏“清洁之困”
当下的消费者，对破壁机早已不陌生。但在 10 年前，它还是一个引领健康饮食风潮的新品类。其以能打破果蔬细胞壁，让营养更快更好吸收的特性，抢位传统豆浆机、榨汁机，深得中产用户青睐。这也使得破壁机成为刚刚开始的消费升级时代，颇具代表的小家电产品之一。
据奥维云网数据，从 2016 年以来，破壁机品类的市场份额不断扩大， 2018 年，国内破壁机市场零售额达到102. 7 亿元，成为厨房小家电市场除去电饭煲以外的第二个百亿市场。市场高增背后，高度同质化竞争并行，更多用户痛点暴露出来。
《 2021 中国厨房小家电自清洗趋势洞察白皮书》显示，针对厨小电产品清洁问题的不满意因素调查中，选择“清洗/打理不方便”的占比高达52.6%。而破壁机的清洗痛点，格外明显。尤其是刀头部分，既有一定的危险系数，又极其不容易清洁彻底，即使一些厂商推出了“自清洗”功能，但一旦制作的饮品比较黏稠，效果就很不理想。
尤其是年轻一代逐步成为消费主体后，对小家电产品实用性、操作便利性、省心程度等的高要求进一步凸显。当追逐健康的热情，被清洁焦虑消解，敏锐的小熊电器捕捉到，要想在其中脱颖而出，用技术创新解决用户难题才是不二法门。
对用户痛点的深度破解，成就三次自我革命
2025 年年初，一款名为“早安破壁机”的小熊电器新品在上海AWE期间备受关注。其除了可拆洗、双刀配置，区别于同类产品的比较大亮点便是豆水分离。其通过外设独立水箱，做到了即制作即进水，彻底解决了隔夜泡豆容易产生细菌、异味的不健康痛点。
有了它，美好的清晨，用户只管安睡，到了预约时间，外设独立水箱全自动定量进水，避免一夜泡豆滋生的异味、细菌，保持比较新鲜的制作状态。并且，通过分多段高温熬煮，延长高温熬煮豆浆的时间，豆香被充分激发。用户起床就能喝到最香浓顺滑的新鲜豆浆，享受元气满满的早晨。
可以说，这款早安破壁机已经实现了从功能满足到生活体验满足质的飞升。而它也正是小熊电器可拆洗破壁机的3. 0 版。往前追溯，其每一次迭代都是因用户而来。在 2023 年 618 大幕拉开时，天猫“破壁机新品榜”No. 2 正是其当年推出的“可拆洗破壁机”。顾名思义，其针对的正是当时用户最头疼的清洗痛点。不同于传统品类自清洗的不彻底，这款新品搭载自主研发的专利可拆洗技术，“一拨、一取、一装”即可轻松拆装刀头，从而 360 度无死角清洁刀头及底座。同时配合专业高温清洗程序，一举解决破壁机清洁难题。这便是该款新品一出即成爆款的关键。
不到一年时间，可拆洗破壁机2. 0 版面世，其迭代灵感也源于对用户需求的进一步挖掘。有用户反馈用完后没时间立刻冲洗，杯体不能泡水，残渣变干后清洁更困难；还有用户反馈只有一个刀头，打出来的米糊有颗粒感、做冰沙也不够绵密。2. 0 版本在“可拆洗”基础上，实现杯体IPX9 级强防水，即使泡在水里一天也没问题。其配备了两种不同的刀头， 6 叶仿鲨齿破壁刀和双翼回旋刀，不只能破壁，还能碎冰、研磨。用户可按需组装，专利海星旋流舱设计则进一步提升食材的切割面积和翻滚次数，真正实现做豆浆、米糊细腻顺滑无颗粒感，做冰沙足够绵密，研磨干货也够细腻。
1. 0 创新的可拆洗、2. 0 升级的双刀配置，3. 0 版本再创新豆水分离系统，最终成就了比较新的早安破壁机，让用户真正享受清洁无忧、研磨无忧、健康无忧的饮食生活。可以说，小熊电器破壁机的三次自我革命，正是把用户痛点作为创新原点的鲜活样本。
一个以用户为本的创新闭环，成就“更优主义”
早安破壁机迭代史背后，映射出一个品牌的创新秘诀：有些行业难题未必无解，关键是看品牌愿不愿意潜心为用户努力。
而在小熊电器为用户“没有次优只有更优”的创新主义面前，不存在技术禁区。创新智擎动力系统，突破小容量洗衣机稳定与动力难平衡的技术难点，实现了洗净效果、烘干速度堪比大洗衣机的滚筒智洗舱；用0.1m2 满足烤、涮、蒸、煎、焖、焗等单功能，还能涮烤、煎焗、鲜蒸等两种甚至三种烹饪模式同时进行的叠叠锅；实现了负压与变压融合，真正让煮饭又香又快的变压电饭煲等一系列创新产品，都是较好证明。
那为什么小熊电器能做到？因为其已经构建了“需求洞察－产品迭代－体验优化”的创新闭环，而这个闭环的核心就是用户，以用户为根本不断突破、高速进化，从而持续引领品质生活趋势。
为此，小熊电器设立了“用户体验部”，负责从海量数据中捕捉、分析及预判用户需求。仅仅是需求捕捉阶段，其每年的用户调研数据高达 2 万+，除此之外，依托大数据预判消费趋势，建立模块化研发机制加速创意转化，赋能全品类的迭代升级。这使得小熊电器的新品研发及迭代更有效、更准确，也更满足用户需求，可拆洗破壁机的三次革命便是由此而来。
当然，作为拥有成熟制造产业链的品牌来说，小熊电器在自主研发的基础上， 更有充分的实力保障每一款新品的过硬品质。小熊电器已布局了总面积约 58 万m2 的 5 大智能制造基地，包含 4 个专业整机工厂及多个核心零部件制造工厂，持续夯实智能制造壁垒。在此基础上，其还专门搭建起约2000m2 的测试评价中心，进行耐高低温、噪声、用电安全等方方面面的严苛产品检测，保证高品质与稳定性，为用户负责，也为品牌护航。
商业史反复印证一个真理：能穿越周期的品牌，永远最擅长将用户痛点转化为创新火种。
当同类品牌在同质化竞争中挣扎时，小熊电器愿意扎在用户不满意的声音中一次次自我突破。这种建立在创用户较好的体验上的品牌自觉，不仅是小熊电器长期主义发展思维的底座，也是其不断赢得用户信赖的核心。终其所求，不过是想让用户追求的品质生活，触手可及。
（推广）