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Soul App上线《社区公约》,明确社区价值观

2025-02-21 10:46 · 稿源: 站长之家用户

近日,社交平台Soul App发布《社区公约》(以下简称“公约”),旨在进一步强化平台“让天下没有孤独的人”的愿景,以“善意、温暖、平等、真实、自由”为核心价值观,为用户打造更健康、积极的社交环境。公约从内容分享、交友互动、价值观引导等多维度提出明确规范,倡导用户与平台共建共治,共同维护“Soul星球”的和谐氛围。

这份由平台与用户共同遵守的公约,通过六大分享原则与七项互动规范,系统性构建社交生态治理框架,标志着Soul在社区治理领域迈入新阶段,也为行业树立了社交生态治理的标杆。

一、构建以真实为基石的社交生态

作为以兴趣社交为核心的平台,Soul App始终鼓励用户通过真实自我建立深度连接。此次公约明确提出 “真诚分享” 这一重要原则,严格要求用户在创作内容时,必须基于真实的经历,严厉禁止虚假人设、盗用他人信息、刷量造假等不良行为。

公约将 “真实信息认证” 提升到平台治理的核心地位,要求每一位用户在进行创作分享时,都必须以真实经历为依据。为了确保这一要求的有效落实,平台将综合运用 AI 识别、人工审核、用户举报等多重手段,全方位打击违规内容,并对典型案例进行公开公示,以起到强有力的警示作用。

平台内容生态的相关负责人表示:“我们将采用 AI 技术与人工审核双轨并行的机制,每日对虚假人设账号进行拦截,并针对盗用他人素材的行为,建立起完善的溯源追责机制。” 数据显示,在 2024 年,平台假图识别的量级大幅提升了 150%,准确率更是高达 90%。

在科学传播方面,公约特别强调,用户的分享内容必须经过科学论证,尤其是在健康医疗、经济金融等关键领域,严禁传播伪科学和谣言。同时,公约对内容的多样性也提出了更高的标准,鼓励用户积极分享多元文化、职业故事、生活感悟等正能量内容,而低俗色情、过度炫富、恶意营销等行为则被明确禁止。

例如,用户需要避免发布可能引起不良联想的裸露内容,或者在未经授权的情况下,将流量引流至第三方平台。Soul 平台内容生态相关负责人表示:“我们希望通过公约的引导,让用户能够在平台上传递正向价值,让每一位‘Souler’都能在这个社区中找到属于自己的归属感。”

二、重构多元文化共生、社交礼仪新范式

公约明确指出,Soul 平台致力于为用户打造一个多元文化交流与融合的广阔空间。在遵守法律法规和用户行为规则的基础上,平台鼓励用户尽情记录生活的点滴、倾诉内心的情感、展开学习和职业方面的讨论,分享多元文化,勇敢表达不同的声音。在这里,每一位 Souler 都能充分展现真实的自我,找到心灵的归属,也有机会邂逅来自 Soul 星球的有趣灵魂。

平台数据显示,在 2024 年,谷子、吧唧等小众文化圈层的分享量环比增长了 576%,阅读量更是环比增长了 1270%;相关兴趣社群的活跃度也显著提升。从用户的分享内容来看,读书、绘画、制作捏捏、骑行、露营、逛博物馆等丰富多样的兴趣爱好,不仅为用户带来了快乐,让他们在日常生活中获得片刻的放松,也构成了平台多元生活的精彩图景。

在交友互动方面,公约以 “尊重包容” 为核心理念,制定了一系列具体的行为准则:

1. 杜绝攻击歧视:严厉禁止任何形式针对身材、样貌、年龄、性别等个人特征的恶意评判,平台将借助敏感词过滤、图片识别等先进技术,及时拦截违规内容。

2. 倡导友善交流:鼓励用户学会换位思考,以温暖、友善的态度进行互动,坚决反对哗众取宠、制造对立冲突的不良行为。

3. 树立健康观念:严禁物化异性、有偿交友等不良行为,平台已上线 “反诈预警系统”,实时监测异常转账、高频索要红包等风险操作,全力保障用户的交友安全。

4. 守护隐私安全:提醒用户时刻警惕金融诈骗、赌博引流等行为,平台不仅提供相关的账户保护功能,还与公安机关建立了联防机制,全方位保护用户的隐私与财产安全。

与此同时,平台大力鼓励用户积极参与社区管理。用户可以通过举报、不喜欢、帮助与反馈等渠道,及时反馈令自己感到不适的内容、不友好的用户、不方便的功能或不合理的规则。在公约发布之前,平台就已经设立了站内内容推荐官和风纪委等重要角色,截至 2024 年分别有 4.3 万名和 1.8 万名用户在各自的岗位上发光发热。这些用户积极参与社区治理,通过投票等方式,日均处理案件超过 3.2 万起。这种用户深度参与的治理模式,不仅极大地增强了用户的社区归属感,也显著提升了平台治理的效率和公正性。

互联网治理研究专家指出,Soul 社区公约的突出亮点在于明确了 “双向责任”—— 既对用户的行为提出了严格要求,也强调了平台需提供坚实的技术保障与有效的反馈机制。这种 “用户 - 平台” 协同治理的创新模式,为整个社交行业提供了相当价值的借鉴范例。该专家表示:“Soul 将价值观巧妙地融入产品设计之中,通过公约传递‘善意社交’的核心理念,这是对‘流量至上’传统行业逻辑的有力突破。这种积极的探索,有助于推动社交平台从单纯的社交工具向温暖的‘精神家园’升级。”

一位注册时间超过 2500 天的佼佼者用户满怀感慨地说:“在 Soul 上匹配到的朋友,让我深切感受到了真诚的力量。社区公约的发布,就像是给这份真诚上了一把安全锁,让这种美好的氛围能够长久地保持下去。”

Soul 平台内容生态相关负责人强调:“社交的本质,是人与人之间的深度连接,而连接的基础则是信任与尊重。我们期待与每一位用户携手并肩,共同打造 Soul 星球温暖、和谐的社交生态。”

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