近期，携程集团针对一线客服员工推出了返乡办公政策，时间为2025年1月至2月。员工可根据个人需求灵活选择返乡办公时段，最长可申请两个月。
值得一提的是，该福利政策较之前官宣的混合办公时长有所延长。从3月起，携程已全面推行"3 2"工作制，每周三和周五可在家远程办公。
携程在此前进行了为期半年的混合办公实验，结果显示绩效无明显影响，而离职率下降了约33%。其中，女性员工、普通员工和通勤时长超过1.5小时的员工的离职率降幅最为显著。
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携程客服春节居家办公两个月：可提前返乡
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