在跨境电商物流领域，深圳市跨进物流有限公司旗下新一代专业级香港集运平台——淘集运，以其专业、有效的服务，成为了中国较具规模和实力的香港集运公司。淘集运致力于为大陆电商卖家和香港买家提供便捷、经济的集运服务，通过优化物流流程，降低运费成本，助力双方实现共赢。
为了进一步加速全球化竞争，提升全球客户互动效率，淘集运携手极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）旗下领先的全球多渠道互动解决方案提供商EngageLab，实现了消息推送的全渠道覆盖与毫秒级准确触达。
在淘集运的全球化业务中，物流信息的即时更新与准确传递无疑是核心所在。极光EngageLab的AppPush集成8 大厂商通道及 1 个自建通道，确保淘集运的每一则物流动态都能迅速、准确地传递至全球用户手中。无论是在物流跟踪、运费结算，还是售后服务等环节，用户都能随时随地获取比较新的物流信息。这种跨越地域的即时沟通，不仅极大地提升了客户的购物体验与满意度，更为淘集运的全球销售增长注入了强劲动力。
在承载全球海量用户信息的过程中，极光EngageLab AppPush拥有全球多通道、多数据节点，支持通道互为补充、实时智能补发、服务多点备份，从技术架构、基础设施等方面全面保障消息的送达。同时极光EngageLab AppPush在全球范围内每天处理数百亿条消息，保障系统的高并发、高可靠、稳定、安全和有效。实现消息毫秒级送达，业务高峰期也能畅发无忧。这一卓越性能，使得淘集运在面对全球庞大业务量时，依然能够保持消息推送的准确与有效，极大地降低了触达成本，提升了运营效率。
在个性化服务领域，极光EngageLab AppPush拥有 7 类消息样式，10 种用户分群规则，可以准确触达目标用户，并支持全生命周期数据追踪，多维度消息漏斗，构建用户行为画像，为淘集运提供了全球化的智慧支持。淘集运可以基于推送数据信息，绘制精细的用户画像，进而提供更加个性化的物流服务和产品推荐。例如，针对经常购买大宗商品的香港买家，淘集运可以推送更为优惠的集运方案和运费折扣信息，进一步提升客户的忠诚度与满意度，塑造全球化品牌美誉度。
在全球化的跨境电商物流市场中，提升服务质量、优化客户体验是企业保持竞争优势的关键。通过与极光EngageLab AppPush的合作，淘集运不仅提升了客户互动效率，还推动了自身的数字化转型进程，进一步增强了自身的服务能力。
未来，淘集运将继续携手极光EngageLab AppPush，以准确、有效、稳定、安全的推送服务为基础，不断优化物流流程，提升客户互动效率，为全球客户提供更加便捷、经济的集运服务。同时，极光也将持续助力淘集运不断提高服务水平，以品质赢得尊重，以有效实现发展，致力于共同打造更加专业、有效、便捷的跨境电商物流平台。
关于极光EngageLab海外消息服务平台：
作为极光旗下领先的多渠道互动解决方案提供商，EngageLab致力于为全球企业提供全域通道的消息通知解决方案，可实现更精细的触达策略、更低的消息发送成本、更高的消息送达率和更好的用户转化率。EngageLab已成为享誉国际的海外消息服务平台，市场份额持续名列前茅。其客户涵盖科技、互联网、手机、视频、媒体、汽车、金融等行业，遍布全球超过 29 个国家和地区和数百家头部企业。
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