9 月 20 日， 2024 第五届金融服务创新与客户经营峰会（金融双客峰会）在上海盛大开幕。本届峰会以“存量时代的客户价值增长策略”为主题，汇聚了来自银行、保险、证券、基金等金融机构的相关负责人，共同探讨金融科技创新赋能金融行业客户经营新篇章。
作为国内知名金融科技企业，广州九四智能科技有限公司（简称：九四智能）受邀参加。
在活动现场，九四智能结合金融机构实际业务场景，展示了多项金融业智能用户运营解决方案，如信贷拓客、还款提醒、逾期催收、app促活、活动通知、市场调研、活动回访等，引起现场广泛关注。
该方案依托AI外呼、AI呼入、5G视频外呼等工具为抓手，为企业提供一站式的智能用户运营服务，包括用户分层、批量触达、定向打标，归因分析等，帮助企业实现对其用户全生命周期智能化运营，助力企业降本增效。
此次受邀出席大会，不仅体现了行业对九四智能的高度认可，更彰显了九四智能在金融业智能用户运营领域的专业实力。随着金融科技的不断发展，未来，九四智能将继续携手金融企业，共同探索数字化转型的新路径，共创金融行业智慧未来。
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2025年5月28-29日，九四智能(94AI)将携自主研发的"大模型联络中心"解决方案亮相大阪"2025呼叫中心CRM演示和会议"。该方案通过AI Agent技术实现从用户触达、需求挖掘到服务闭环的全流程自动化，助力企业重构客户服务与运营效率。作为智能语音领域领军企业，九四智能已在金融、电商、保险等行业积累创新实践，其解决方案支持多语种与文化适配，满足GDPR等全球合规要求。会议重点探讨了数字化转型背景下AI与CRM系统的深度融合，展示了AI在跨境场景中的语言、文化及合规优势。未来，九四智能将持续推动全球企业智能化转型。
文章探讨了银行业在数字化转型中面临的运营难题：个性化需求增长与私有云资源不足的矛盾。传统运营模式在信用卡营销、理财服务等场景面临效率瓶颈，而私有云架构响应慢、扩展能力受限。解决方案提出"大模型联络中心+混合云"的智能运营体系：1)AI大模型电话可处理80%标准化场景，降低人工压力；2)混合云部署实现数据安全与弹性资源调配；3)智能风控系统通过�
九四智能发起"护一片青山绿水"环保公益活动，30多名志愿者在白云六片山徒步6公里，历时4小时清理320斤垃圾。活动旨在唤起公众环保意识，践行绿色发展理念。参与者通过实际行动净化自然环境，同时反思人与自然的关系。企业负责人表示，环保需要每个人的参与，希望带动更多人加入。此次活动不仅改善了环境，更是一次心灵洗礼，展现了企业的社会担当。
广东省人工智能与机器人产业联盟于6月6日在广州成立，旨在落实国家发展战略，整合产业链资源，构建产学研协同创新平台。联盟将聚焦核心技术攻关、高端人才培养、应用场景拓展及产业生态完善，推动AI与机器人技术在制造、医疗、教育等领域的深度融合。通过政策咨询、标准制定和国际合作，助力广东建设科技强省、数字经济强省和制造强省。首批成员单位包括政府、高校、科研机构及行业领军企业，将共同破解产业"卡脖子"难题，打造具有全球竞争力的人工智能与机器人产业集群。
普华永道发布《2025全球八大金融科技趋势》报告指出，金融科技正进入"智能"与"安全"并重的新阶段。报告显示中国金融科技发展迅猛，12家中国机构跻身全球专利Top20，在AI心理学、智能客服、数字人等领域优势显著。其中工商银行、平安集团等5家企业在AI心理学专利Top10中占据8席。报告预测未来金融科技将聚焦六大智能方向(情感智能、决策智能等)和两大安全领域(深度防伪、算法合规)。以马上消费为例，其多模态防伪大模型将拦截周期从90天缩短至1天，拦截率提升至99.9%。中国企业在深度防伪专利Top10中占8席，蚂蚁集团、平安集团等表现突出。报告强调需建立全流程科技伦理治理体系应对AI伦理挑战。
深圳小赢科技凭借金融科技创新能力入选第五届"NIFD-DCITS金融科技创新案例"20强，其自主研发的WinSAFE智赢体系以AI技术为核心，构建覆盖金融业务全流程的数字化解决方案，包含智能获客、风控管理、智能服务三大模块，有效赋能中小微企业。同时打造WinPROT赢护安全体系，通过AI实时监测、数据加密等技术构建360度安全防护屏障。该案例展现了金融科技服务实体经济的创新实践，为行业数字化转型提供标杆示范。未来小赢将持续深化科技研发，以更智能、安全的金融服务助力中小微企业发展。
文章探讨了数字经济和普惠金融背景下消费金融行业的发展。招联金融作为头部企业，坚持科技驱动普惠理念，通过智能化利率定价机制实现差异化服务，满足消费者个性化需求。其创新推出的"自愈"服务采用AI技术优化贷后管理，已累计帮助36万人次纾困。同时，招联运用近2万个智能AI机器人提升客户交互体验，催收识别准确率达97%。未来，招联将持续优化业务模式，为消费者提供更优质的金融服务，推动行业高质量发展。
文章概述：2024年中国金融科技市场规模突破8000亿元，年复合增长率达22.5%，其中人工智能、大数据等技术渗透率同比提升35%。金融科技正成为行业变革的核心动力，通过技术创新突破服务边界、提升用户体验。桔子数科作为行业创新引领者，构建了覆盖全链条的智能化、差异化服务体系，其自主研发的智能风控系统融合机器学习与实时数据分析，大幅提升反欺诈识别准确率。同时，通过开放平台构建金融科技生态，为合作伙伴创造独特价值。随着金融科技进入以智能化、场景化为核心的3.0发展阶段，AI技术渗透率已达67%，桔子数科持续推动技术创新，致力于打造更高效、普惠的金融服务新模式。
融慧金科正式获批成为深圳市金融科技协会会员单位，标志着其在粤港澳大湾区金融科技生态中的技术实力与行业地位获得权威认可。该公司专注大数据风控和AI技术在金融领域的应用，已服务近200家持牌金融机构。2025年将实施"新融慧"战略，深化数据生态和AI创新应用。加入协会后，融慧金科将携手会员单位共同探索金融科技前沿应用，助力深港澳数字金融高质量发展。深圳市金融科技协会成立于2005年，是推动粤港澳大湾区金融科技发展的重要力量。
近日，盈米基金在广州举办"AI势能+Tech Day·财富管理专场"闭门研讨会，30家国内顶尖金融机构的大模型专家参会。盈米基金高级技术总监梁仲智提出"AI协同转型"概念，强调企业需将能力"再资产化"，通过数据治理和接口改造实现AI友好化。盈米推出AI开放平台，将投研、投顾等核心能力封装成API供AI调用，并上线MCP Server提供30多个金融工具。实践显示，AI协同使财务报告生成时间从3小时缩短至3分钟，投顾服务"AI小顾"累计服务超10万用户。梁仲智认为，AI协同不仅是技术引入，更是涉及组织架构和生产关系的深刻变革，未来职场角色将向"服务AI"和"业务交付"两端集中。这场"智力革命"正在重塑企业的价值创造方式。
