8月26日18:00左右，上海部分电信用户在微博上反映网络出现故障，包括宽带无信号和客服电话不通等问题。
一些用户还误以为是自己的设备或宽带出了问题，甚至报修了宽带。此外，还有用户在上海电信客服官微评论区留言，要求尽快修复网络。
截至目前，部分用户反映网络已恢复，但也有人表示仍未恢复。电信官方尚未对此次故障做出回应。
值得注意的是，今年6月8日广东电信也曾发生网络中断故障，持续约5小时。广东省通信管理局局长蔡立志强调，广东电信应深入调查故障原因，加强网络运行保障，并要求其他电信运营商开展隐患排查整改。
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