**出国旅游流量费1.6万元事件后续：用户拒8折解决方案，上海电信减免8000元**
近日，上海市通信管理局针对上海一名大伯出国旅游流量费高达1.6万元一事做出情况说明。说明指出，电信运营商已多次触发流量熔断，暂停数据漫游功能，并通过短信提醒用户。但用户在收到提醒后，多次自主恢复数据漫游功能，导致流量费产生。
据中国电信资费标准，尼泊尔的流量资费为每兆字节10.24元。用户在产生话费争议后，多次提出申诉。经调查，上海市通信管理局认为，上海电信在经营过程中未违反相关规定。
考虑到用户实际情况，上海市电信用户申诉受理中心协调上海电信，提出对账单进行8折处理的解决方案。但用户未接受该方案，并于2月提出调解申请。调解中，用户坚持要求全额减免12月的漫游费用，双方未能达成一致。
4月，用户再次提出申诉，表示愿意承担6000元费用。经协调，上海电信同意减免违约金，并对12月账期费用进行7折调整。但双方仍旧未能就此达成一致。
近期，上海市通信管理局收到12345市民热线转办的该名用户于8月就同一问题提出的申诉，目前正在依法依规办理中。
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