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Realme徐起:预计年底建成500家服务网点 每年提供四次免费贴膜

2024-08-12 20:09 · 稿源: 快科技

Realme售后服务全面升级,打造贴心用户体验

Realme副总裁徐起近日宣布,公司已构建了完善的售后服务网络,包括:

  • 线下服务网点目前已有400家,覆盖95%的地级市。计划于2024年年底前扩建至500家,覆盖80%的大学城。
  • 30天换机期:高于行业主流标准,保障用户权益。
  • 每年四次免费贴膜服务:贴心呵护用户设备。
  • 售后维修免人工费:降低用户维修成本。

此外,Realme还推出了以下便民服务:

  • 真我服务日:每月16-22日,服务网点免费贴膜,不计入免费贴膜次数。
  • 寄修服务:90家寄修中心双向免邮,平均时效仅3天,提供免费备用机。
  • 备用机服务:用户维修时可联系客服获取免费备用机,解决出行不便问题。

Realme致力于为用户提供全面的售后保障,通过打造贴心的服务体系,让用户安心使用Realme产品,享受无忧的售后体验。

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