春节前夕，一位男子为妻子精心挑选了一份新年礼物——金手镯。然而，这份看似精美的礼物却隐藏着巨大的消费陷阱。
据报道，该男子在选购金手镯时，并未从店员那里得知手镯的具体克重信息。待他回家仔细称重后，惊讶地发现，手镯的价格竟然高达当日金价的两倍!
事情的经过是这样的，男子的妻子在收到手镯后，不久便发现手镯出现了严重的变形和凹陷。于是，他们决定前往店家进行退换货。但在查阅购买凭证时，他们震惊地发现，凭证上并没有标明手镯的克重信息。回忆起购物过程，店员在推销时主要强调了手镯的工艺和折扣优惠，而对于克重这一关键信息，却避而不谈。
面对这种情况，他们向店家提出了退货要求。然而，店员却以“一口价产品不允许退换，只能换货”为由拒绝了他们的请求。
对于这一现象，市场监管部门也表达了关切。他们强调，商家在销售一口价金饰时，有责任和义务明确告知消费者产品的克重信息。商家不应利用消费者对金饰知识的缺乏，故意隐瞒关键信息，损害消费者的权益。
消费者的权益应当得到充分保护。商家在销售产品时，也应遵守相关规定，真诚对待消费者，避免类似问题的发生。
综上所述，消费者在购买黄金首饰时，应提高警惕，留意产品的克重和价格信息。同时，商家也应尽到告知义务，保护消费者的合法权益。希望相关部门能够加强监管，为消费者创造一个公平、透明的购物环境。
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