近日,河南许昌胖东来影城(天使城店)推出了一项令人耳目一新的政策:观众如果对观影影片不满,可以在看完后 20 分钟内到售票处退款 50%。
影城表示,之所以只能退款一半,是因为另一半需要上交院线,无法全额返还。
这一政策引发网友热议,不少人盛赞胖东来影城的格局和良苦用心:“消费者的满意度才是最重要的。”
近年来,电影市场出现不少挂羊头卖狗肉的现象,影片宣传吸引人,但实际观影感受却令人失望。然而,由于购买的电影票无法退换,观众往往只能默默忍受损失。
胖东来影城的这项政策在一定程度上弥补了观众的情绪损失,让人们感受到消费权力的保障。
对于有人担忧的恶意退款问题,胖东来影城的工作人员表示,这种现象并不多见,观众的素质普遍很高。
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