最近，苹果公司针对iPhone15系列推出了iOS17.1RC版的更新，解决了可能造成图像残留的问题。
这个问题自从iPhone15上市后，就受到了很多用户的反馈和抱怨，有人怀疑这可能是OLED屏幕的硬件问题。但是，苹果公司并没有承认这是一个硬件缺陷。 苹果公司的回应让很多用户感到不满意，他们认为这是一种敷衍和推卸责任的做法。他们认为，苹果公司应该对自己的产品质量负责，提供退换货或者召回的服务，而不是只靠软件更新来解决问题。
一名用户在社交媒体上发帖说:“我买了一部新手机花了近一万块钱，结果屏幕上出现了严重的烧屏现象，这让我非常失望，我觉得苹果公司太不负责任了。”
另一名iPhone15用户也说:“我以前用的是iPhone X，也有烧屏问题，但是不太明显。我以为iPhone15会有所改进，没想到更严重了。我觉得苹果公司应该对自己的产品有所保证，而不是用软件来掩盖硬件的缺陷。我对苹果公司很失望。”
此外，苹果客服说，如果是产品问题，14天内可以退还。但是14天无理由退换只适用于从苹果官网或直营店购买的手机，电商平台退换货规则会有不同。
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