普惠医疗保险在我国多层次医疗保障制度中扮演着不可或缺的角色。二十大报告明确指出，要促进多层次医疗保障有序衔接，积极发展商业医疗保险。在 2023 年 4 月由腾讯微保（全称“微民保险代理有限公司”）与复旦大学联合主办的“ 2023 普惠医疗保险行业论坛”上，中国保监会原党委副书记、副主席周延礼表示，惠民保是商业保险参与多层次医疗保险体系的服务创新，也是城市定制商业医疗保险，促进国家实现共同富裕的商业保险的产品创新。我国应该继续大力发展普惠保险，让保险发展成果更多更公平地惠及全体人民，提升人民群众总体的保障水平。
腾讯集团高 级顾问任汇川表示，普惠医疗保险是与人民群众健康生活息息相关的民生工程，与腾讯“用户为本、科技向善”的理念不谋而合。腾讯微保非常愿意发挥科技优势，让普惠医疗保险的发展更健康、高质量、可持续。
腾讯集团高 级顾问任汇川
惠民保是一种补充医疗保险，是在基本医保、大病保险之上的普惠型城市定制保险。这一从深圳创新出发的普惠保险，自 2020 年起呈现爆发式增长。在快速发展的同时，惠民保面临的挑战也不断增多，如何在普惠性和商业性之间平衡，是业界一直思考的话题。
复旦大学风险管理与保险学系主任许闲表示，未来惠民保应该在主流险种之上，进一步实现人群细分和险种创新。惠民保更加惠民，解决惠民保地区差异显著，以惠民保为基础，开发细分市场满足多元化需求或是惠民保发展的大趋势。
惠民保的可持续发展需要实现筹资可持续和支付可持续，产品价格、政府参与、客户体验、平台服务是影响参保的关键因素。在赔付增长压力下，积极引入保险科技，产品精细化管理将成各保险机构的必备能力。尤其是面对部分地区，惠民保渗透率已达80%～90%的情况，大型城市惠民保运营尤其考验产品设计、系统搭建、营销推广、客户理赔乃至健康管理等综合化能力，这需要保险科技赋能，有效提升惠民保运营管理能力，提高管理服务效率。
腾讯微保董事长周克俊
腾讯微保董事长周克俊在本次论坛总结中表示：“作为腾讯官方保险代理平台，腾讯微保将继续发挥‘连接器’作用，在监管的指导下，与保险公司共创更让利于民的惠民保产品，与第三方平台共筑更便捷、更智能、更有效的惠民保服务体验流程，携手各方共建可持续的惠民保生态。”为此，腾讯微保副总裁王江涛表示，腾讯微保将持续发挥和夯实作为第三方科技平台的能力优势，为惠民保项目提供稳定保障的组织承办能力、便捷有效的线上化运营能力及持续提升用户获得感和信任感的全周期服务能力。目前腾讯微保已为超 60 个城市的惠民保项目提供服务。
（推广）
