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瑞云服务云汪忠田:售后服务不仅仅是成本中心,跳出局限才能大有所为

2022-05-12 16:57 · 稿源: 站长之家用户

上世纪80年代起,世界知名的老牌跨国公司GE(通用电气),着手进行了一系列改革。其中就包括为公司的引擎业务引入售后服务战略。这一举措让GE引擎服务业务的收入比例从1994年的40%增长到2000年的60%以上。像GE一样将企业成本中心转变为利润中心,这是任何一家企业梦寐以求,同时又

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