随着消费升级，生活品质提高，用户越来越注重产品和服务的体验效果，质量如何、服务好不好等问题，都直接影响着用户对企业的满意度。而对企业而言，用户满意度越高，代表着用户对企业的信任度和认可度也越高。3 月 28 日，中国标准化研究院顾客满意度测评中心联合清华大学经济管理
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八马茶业连续三年蝉联中国顾客满意度指数茶叶连锁店榜首，全国门店超3700家。凭借“品质为王”理念，其红茶、岩茶、铁观音三大品类销量多年领跑。通过全渠道布局与智能化生产基地，实现线上线下协同，保障产品稳定供应与服务一致性。未来将持续以品质为核心，推动传统茶文化创新，引领行业高质量发展。
当前暖通行业整体承压前行，市场竞争从“增量争夺”转向“存量博弈”。海尔智家2025三季报显示，智慧楼宇业务逆势增长10.4%，在磁悬浮空调、高端离心机、物联多联机等产品占据份额第一。其增长源于三大变革：持续技术创新构建护城河；拓展工业场景等新机会打造差异化；加速全球化布局实现本土化突破。通过“硬件+平台+服务”模式重构行业价值，智慧楼宇有望成为企业穿越周期的核心动力。
智能制造是衡量国家工业数字化转型与全球产业竞争力的核心标尺。中国需健全知识产权保护机制，完善智能制造能力成熟度评价体系，并融入国际创新网络。海尔越南洗衣机互联工厂通过智能制造能力成熟度标准评估，成为行业唯一获认证企业，工厂依托自动化生产线与先进注塑系统，实现效率提升10%、能耗降低5%，年产达百万台。其产品远销东南亚多国并计划进入欧美市场，展现了中国智能制造标准的国际化进程，为海外智能工厂建设提供实践范本。
随着2025年三季报发布，海尔智家因业绩超预期连续三个月获券商推荐。其增长动能来自国内数字化转型与品牌多元化布局，海外深耕本土化及优化供应链。具体看，国内通过全流程数字化提升效率，SKU效率增15.6%；海外收入增10.5%，中东非市场增幅超60%。稳健业绩与清晰战略展现其穿越周期的韧性，成为券商看好主因。
11月5日，中国智能制造能力成熟度（CMMM）论坛公布首批通过评估的海外工厂名单，标志中国智能制造标准在海外实质性落地。海尔智家作为洗涤行业唯一上榜企业，其越南洗衣机互联工厂通过自动化产线、AI与机器人技术应用，实现效率提升10%、能耗降低5%，年产百万台产品远销多国。依托“中国+N”供应链体系及全球35个工业园布局，海尔持续提升交付速度与产品稳定性。中国智能制造标准出海印证了技术实力与全球适配能力的综合提升，未来将在全球价值链中实现更深层次融合。
全球家电行业面临内需承压、海外不确定性增强的挑战，海尔智家2025年三季报逆势增长：前三季度营收2340.5亿元，同比增长10%；归母净利润173.7亿元，增长14.7%。业绩韧性源于三大变革：打造爆款与套系产品竞争力，多品牌协同提升用户体验；推进AI与数字化，优化成本效率；聚焦本土化建设，实现全球运营升级。国内市场份额稳固，海外收入增长10.5%，欧洲、东南亚等市场表现亮眼。通过数字化与本土化战略，海尔持续降费提效，为未来增长奠定基础。
三季度家电企业财报显示，海尔智家、美的集团表现突出。海尔连续多季度实现营收利润双增，Q3归母净利润增12.7%；美的营收增10.06%。其成功源于三方面：持续打造爆款产品如“懒人系列”洗衣机；数字化变革降本提效，费率优化0.2个百分点；深耕全球本土化运营，海外收入前三季度累计增10.5%。海尔通过创新与效率提升，在激烈市场竞争中保持领先地位。
10月31日，海尔智家在财联社第六届企业ESG论坛上荣获“致远奖·环境友好先锋企业奖”。此前其已获MSCI ESG评级AA级（国内行业最高），此次获奖印证了其在绿色领域的持续引领。依托6-Green战略，海尔构建了产品全生命周期绿色管理体系，其再循环互联工厂实现废旧家电精细化拆解率较行业提升30%，循环新材料纯度达99.9%。同时，海尔在ESG三大维度表现卓越：连续9年入选福布斯全球最佳雇主，实现100%工会覆盖率和集体合同签订率，并获国内外多家机构ESG评级认可。未来企业将继续深化ESG实践，巩固行业引领地位。
11月3日，海尔智家与三花智控签署战略合作协议。双方将在协同研发、实验室共建、新兴领域布局等方面深化合作。三花智控聚焦绿色低碳与智能化领域，是制冷家电、新能源汽车热管理行业领军企业；海尔智家致力于提供智慧家电到智慧生活的一站式解决方案。双方已有近40年合作历史，此次合作标志着关系升级，未来将聚焦三大方向：协同研发打造更具竞争力产品，共建实验室攻克行业共性难题，布局家庭机器人等新兴领域，推动“无人家务”转型，并为全球用户创造更智慧、绿色、美好的生活体验。
10月29日，2025上市公司高质量发展论坛暨第二十七届上市公司金牛奖颁奖典礼在南通举行。海尔智家凭借企业规模、盈利能力、偿债能力、资产管理能力、成长能力、创新能力及股东分红回报等维度的突出表现，同时摘得“最具投资价值奖”与“上市公司分红回报奖”两大奖项。其持续稳健的业绩增长与长期稳定的分红实践，印证了公司在价值创造与股东共享层面的扎实布局，为资本市场上市公司树立了可借鉴的典范。
