随着消费升级，生活品质提高，用户越来越注重产品和服务的体验效果，质量如何、服务好不好等问题，都直接影响着用户对企业的满意度。而对企业而言，用户满意度越高，代表着用户对企业的信任度和认可度也越高。3 月 28 日，中国标准化研究院顾客满意度测评中心联合清华大学经济管理
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海尔全球检测中心近日通过TÜV莱茵2025年度认证评审，升级为免目击实验室。这是国内首个在智能家电检测领域获此资质的企业，标志着其检测实力获国际权威认可。该资质可大幅缩短认证周期，提升产品上市效率，助力企业抢占市场先机。海尔还拥有CNAS、UL等多项国际认证，实现检测数据互认，未来将持续创新检测技术，为全球用户提供更优质产品体验。
海尔重庆冰箱互联工厂引入人形机器人“新达”，标志着制造业智能化进入新阶段。该机器人具备人类外形与智能内核，承担涂油、巡检、搬运等高强度作业，通过三大核心技术实现高效精准操作：基于视觉语言模型的“超强大脑”实现任务理解规划；自主研发的“灵活小脑”保障毫秒级实时响应；仿人形双臂与多模块感知系统构成“全能身体”。工厂通过机器人解放人力，践行“以人为本”理念，推动制造业向智能化、高效化与可持续发展迈进。
在德国K展上，海尔智家展示了循环新材料突破性成果，颠覆了行业对再生材料“性能差、不稳定”的固有印象。其研发的循环材料纯度高达99.9%，具备低气味、无黑点特性，性能稳定持久，获得汽车、家电等行业头部企业认可。通过构建“回收-拆解-再生-利用”一体化体系，建成行业首家家电循环互联工厂，累计规范回收废旧家电超3000万台。未来将携手各方拓展全球高价值应用市场，为循环经济发展注入新动能。
海尔智家在MSCI最新ESG评级中再获AA级，居国内行业最高。其成功源于战略、系统、全球等多维度实践：将ESG融入三层治理架构，构建覆盖研发-采购-制造-物流-回收的绿色闭环，通过全球多元团队推动创新。这种可持续发展模式不仅赢得权威认可，更开辟了以ESG为核心竞争力的增长路径，为行业提供创造环境、社会与治理多重价值的启示。
《接龙管家》凭借2亿用户和1.6亿次接龙服务，稳居2025年接龙工具榜首。其核心优势包括：AI技术实现30秒极速创建、智能进度管理；教育部备案确保数据安全合规；零学习成本的极简操作覆盖校园通知、作业收集、考勤打卡等场景。作为多所学校官方指定工具，已形成技术碾压、安全合规与极致体验的三重壁垒。
海尔洗衣机在行业普遍聚焦筒数物理叠加时，通过体验式发布会展示“融合创新”理念。其全球首创四筒分区洗护技术获国际领先认证，终结筒数“为多而多”竞争，重新定义分区洗护标准。产品集成10KG洗涤、烘干筒及两个1KG专属小筒，实现内外衣、婴童衣物分洗及大家纺同步护理，搭载原创悬浮吸振科技确保四筒平稳运行。海尔以用户极致体验为导向，主导制定全球多筒洗衣机国际标准，彰显中国品牌在全球洗护领域的话语权。
《福布斯》2025年10月发布“全球最佳雇主榜单”，海尔智家连续9年入选。该评选联合Statista对50多国30余万员工调研，从薪酬福利、职业发展、工作生活平衡及公司声誉等维度评分。海尔智家坚持“人的价值最大化”，通过多元化发展通道、分层培训体系及股权激励计划提升员工价值。其海外分支机构推行多元包容政策，如美国GE Appliances员工组建亲和网络，欧洲设立平等与多元化委员会。凭借优秀雇主品牌建设，海尔智家获多项国际荣誉，包括英国“最佳雇主”称号及MSCI ESG评级AA级。未来企业将继续深化人本理念，为全球员工创造价值。
MSCI最新ESG评级显示，家电行业表现分化：海尔智家再获AA级，维持国内最高评级；部分企业评级持平或落榜。A股白色家电板块ESG报告披露率达80%，显著高于市场平均水平。评级变化既检验企业阶段性成果，也为未来发展指明方向。在“双碳”背景下，将环境与社会责任转化为可持续竞争力，成为行业转型的关键。
10月28日，一丹奖基金会宣布2026年提名启动。该奖项表彰具远见、创新、改革能力及可持续性的教育变革者，每年颁发教育研究奖与发展奖各一项，每项提供3000万港元奖金（约2748万元人民币），其中一半为现金奖励，另一半用于推广教育项目。2026年将迎来十周年，提名流程升级：提名有效期延至四年，允许并列获奖（同一奖项最多三位获奖者）。2025年获奖者包括美国西北大�
当前消费者对分区洗涤需求持续释放，推动多筒洗衣机市场增长。海尔率先突破行业“增加洗衣筒”的固有思维，重新思考用户真正需要的洗涤体验，推出颠覆性产品“融合·洗涤家”。这款四筒洗衣机开创“分区洗涤”新品类，在0.36㎡空间内集成10KG洗涤、10KG烘干大筒与两个1KG专属小筒，完美适配中国家庭标准橱柜。通过原创悬浮吸振智平衡科技实现四筒同时运行，AI动态调平技术将振幅控制在0.3mm以内。产品采用网格式一体水电系统，专水专用杜绝交叉污染，且无需改造电路即可适配家用10A插座。该产品被鉴定为全球首台四筒分区洗涤技术，达到国际领先水平，标志着海尔正式开启多筒洗衣机的“四筒新时代”。
