首页 > 业界 > 关键词  > 格式条款最新资讯  > 正文

告别网购退货难!今起电商不得以拆封为由拒绝七天无理由退货

2022-03-15 12:15 · 稿源: 快科技

你在网购时,遇到过因为商品拆封,商家拒绝七天无理由退货的情况吗?

3月2日,最高人民法院发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》,主要对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等方面作出规定,于3月15日起施行。

《规定》明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度,同时明确,法律另有规定的除外。

需要注意的是,前提是消费者要保证商品完好,不影响二次销售。

另外,签收即视为商品质量合格的格式条款也被认为是无效的。

《规定》第一条对于签收商品即视为认可商品质量合格”经营者享有单方解释权或者最终解释权”等实践中常见的不公平不合理的格式条款进行了列举,明确有上述内容的格式条款应当依法认定无效。

据报道,对于不适用七日无理由退货”的商品,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中也有明确的规定。

1、绝对不适用七日无理由退货”的商品:

《暂行办法》第六条规定,下列商品不适用七日无理由退货规定:消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。

2、可以不适用七日无理由退货”的商品:

《暂行办法》第七条规定,下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

举报

  • 相关推荐
  • 艾语智能完成两轮千万美金融资,开创AI法律服务新模式

    AI法律公司“艾语智能”完成天使轮和Pre-A轮融资,资金将用于“执行×经验”双飞轮技术架构研发与新场景拓展。公司聚焦法律Agent,以结果导向模式服务企业客户,按实际回款收费。首个落地场景为金融小额信贷诉讼,已签约60余家机构,月立案量超万件。团队首创双飞轮框架,结合任务执行与经验沉淀,推动法律流程智能化,未来将布局更复杂法律事务及海外市场。

  • 为防白嫖式退货 卖家选用巨型吊牌 网友:做得比脸大

    近日,针对部分买家滥用“7天无理由退货”政策的现象,众多电商卖家纷纷采取新措施,将传统小吊牌升级为“巨型吊牌”,以此作为防止退货的有效手段。这一创新策略在电商圈内迅速引发关注。 与以往小巧、柔软的吊牌不同,这些新式吊牌尺寸显著增大,材质更为坚硬,且不易被隐藏。若买家试图强行穿着带有此类吊牌的衣物,将会感到明显的不适,从而有效遏制了穿�

  • 法大夫AI法律智能体首次亮相法博会引关注!“法小助”斩获卓越技术奖!

    2025年10月25-26日,深圳法律服务博览会(法博会)在福田会展中心举办。本届展会聚焦“法律服务创新保障科技与产业创新”,汇聚众多法律科技企业。法大夫推出的AI法律智能体矩阵备受关注,其与广东宝城律师事务所联合研发的“法小助”AI律师智能体成为亮点,荣获法博会法律科技产品大赛“卓越技术奖”。该智能体集成九大核心功能,覆盖法律咨询、合同审查、文书生成等场景,提供24小时不间断服务,通过“Web端+小程序+智能终端”实现多端覆盖,已落地多地法院及企业园区,有效提升法律服务效率与普惠性。

  • 满99减20!京东七鲜11.11终极福利就在今天

    京东七鲜11.11大促今日启动,全线商品价格直降,推出“满99减20”优惠,覆盖近万种商品。消费者可领取三张即时到账优惠券,线上线下通用,实现立减无套路。多款爆品价格击穿市场:如波士顿龙虾单只88元、俄罗斯帝王蟹仅599元、云南蓝莓整箱88元、青花郎酒低至389元。新用户专享0.01元商品,前四单返券最高减77元。通过京东APP或七鲜小程序下单,最快30分钟送达,享受新鲜实惠的购物体验。

  • KPL鸟巢之夜,AG七连冠封王,九号赢下年轻人的主场

    2025年KPL总决赛11月8日在北京鸟巢落幕,成都AG超玩会击败重庆狼队,创下史无前例的七连冠。本届被誉为“九号德比”,因两支顶级战队均由九号公司赞助。九号通过线上线下联动营销,如地铁站应援大屏、粉丝打卡点及线上话题互动,实现电竞与年轻文化的深度融合。其2025年第三季度营收达66.5亿元,同比增长56.82%,印证了以技术创新为核心的品牌实力,与电竞选手的“冠军态度”一脉相承。

  • 七连冠诞生!九号见证AG传奇王朝,以智能出行驶入年轻新纪元

    2025年KPL年度总决赛在北京鸟巢落幕,成都AG超玩会击败重庆狼队实现七连冠,成为王者荣耀首支达成此成就的队伍。这场被称为“九号德比”的巅峰对决因两支九号赞助战队同台竞技引发热议。赛事线上线下联动,九号公司通过地铁应援屏、门店打卡点等方式深化品牌与电竞文化的融合,展现“真诚、勇敢、热血、无畏”的九号少年精神。从赛场到街头,电竞热潮与年轻群体产生共鸣,AG与狼队的拼搏故事正重新定义“冠军精神”的时代内涵。

  • 领星海外仓系统五个环节破解海外仓退货难题

    海外仓退货处理面临人力成本高、流程混乱、库存积压等痛点。领星海外仓系统通过五大核心方案实现智能化管理:标准化全流程操作降低人工错误率70%;PDA智能分拣提升准确率达99%;精细化质检与自动处置策略;自动化计费与实时数据同步;利润报表分析优化资金管理。系统帮助海外仓将退货流程转化为提升客户满意度和挖掘数据价值的新增长点。

  • 何小鹏:小鹏X9超级增程是全球续航最长的大七座车

    小鹏汽车董事长何小鹏宣布,小鹏X9超级增程版综合续航达1602公里,成为全球续航最长的大七座车型。该车搭载63.3度大电池与60L油箱,支持800V超充技术,10分钟可充电313公里。车内配备穹顶氛围灯、AR-HUD等科技配置,采用全软包覆与阿尤斯真木材质,轴距达3160mm,二排独立座椅支持"零重力"模式。新车将于11月6日技术发布会揭晓更多细节,集长续航、高科技与豪华舒适于一身,有望成为市场新标杆。

  • 95岁巴菲特每周还上5天班 此前计划年底退休

    投资界传奇人物沃伦·巴菲特以95岁高龄持续书写职场神话。这位伯克希尔·哈撒韦公司掌门人虽在2025年11月10日宣布将于年底卸任首席执行官,但仍保持每周五天到岗的工作节奏,其办公室日常处理公司事务的身影成为金融界独特风景。 在股东信中,巴菲特坦言衰老导致行动迟缓与阅读困难,却以"能做多少做多少"的务实态度坚守岗位,强调支撑其持续工作的核心是对�

  • 喜报!嘉盛环境成功入选第七批专精特新“小巨人”企业

    工业和信息化部公布第七批专精特新“小巨人”企业名单,江苏嘉盛环境设备制造有限公司凭借室内环境处理领域深厚技术积累与持续创新能力成功入选,进一步巩固了其在除湿科技领域的领先地位。作为专注细分市场、掌握核心技术的专业化企业,嘉盛环境坚持创新驱动,拥有180余项知识产权,实现全产业链自主可控。公司通过低温再生转轮除湿等技术创新,推动行业节能降耗,产品获CE、UL国际认证,关键性能达行业最高标准。目前在全球布局三大生产基地,构建“中国+欧洲”双基地产能体系,未来将持续深化技术创新,为全球工业绿色节能生产贡献“嘉盛力量”。

今日大家都在搜的词: