近日，多名网友发微博表示，自己在双11购买的三只松鼠零食出现了不同程度的发霉、变质等问题。
11月15日，有网友在微博发文称，在薇娅直播间购买的三只松鼠，开了一袋完全变质发霉的坚果，且商家死不承认，说要我寄回剩余未开袋的，如果剩余的也有问题，才退这一单的金额给我，并且说我已开袋的变质坚果无法作为证据，不能按照食品安全法进行赔偿”。
后经媒体报道，三只松鼠终于同意该网友寄回检测，并按照食品安全法赔偿了1000元。
不过，在该网友要求三只松鼠后续向大众公开这袋变质坚果的检测结果，承认坚果变质的问题并承诺未来的改进工作时，三只松鼠方并未给出肯定答复。
此外，还有网友在微博投诉称，网购的三只松鼠手撕面包出现霉点和大块霉斑。三只松鼠旗下的牛肉粒也被吐槽称出现了发霉状况。
11月15日，针对薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”事件，三只松鼠相关负责人回应称：对于该起事件中的消费者已进行先行赔付，然后将会寄产品送检。”
与此同时，公司第一时间对该批次产品进行了质量溯源。经查，该批次益生菌每日坚果/750g于10月16日生产，10月26日、10月30日分批到货，出厂报告、抽检报告、三方型式检验报告均符合质量标准要求，经对同批次留样产品进行复测，无论感官还是理化指标检测均无异常。
三只松鼠是一家专注于坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及B2C品牌销售的现代化新型企业，以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售，2019年7月12日，三只松鼠正式在深交所创业板挂牌上市。
近日公布的双十一战报显示，三只松鼠在天猫旗舰店、天猫超市、京东自营、京东pop四大主流渠道位居第一。
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