日常生活中，家里、公司总是会有一些大件货物的搬运，各类的沙发、冰箱、餐桌、会议桌等，但这些都不是我们一个人就可以搞定的。为了让这些大件货物搬运更高效、省力，货拉拉就成为大众首要选择的网约货运平台。
货拉拉于 2013 年创始于香港，以平台模式连接车货两端，提供“互联网+”同城物流服务。 2014 年，货拉拉进入中国大陆，一直实施大陆与海外市场双线发展的战略。 2018 年起，货拉拉在同城货运业务之外，正式开展中长途大货车业务，以满足用户使用大货车进行长中短途整车运输的需求，目前大货车业务已开通5. 2 米、6. 8 米、7. 6 米、9. 6 米四种车型，覆盖城市已达 74 座。
2019 年 8 月，货拉拉决定在搬家这一细分品类深耕，所设立的搬家业务部致力于成为标准化搬家服务平台，帮助用户搬家轻松无烦忧。搬家作为单独品类运营后推出的“无忧搬家”，拥有多种套餐类型且价格透明，用户按需一键下单，即可享受拆装保护、全程搬运、便捷运输、专属客服等一系列专业服务，目前已陆续在深圳、上海、广州、北京、杭州、成都、重庆等一二线城市落地，并将逐步向全国铺开。
在服务过程中，货拉拉对计费方式以及行车安全都做了重要保障。利用GPS以公里数作为计费方式明码标价，整个过程标准而透明，从根本上杜绝了个体司机漫天要价的行为。除此之外，司机必须经历平台工作人员对行车安全、服务标准、危险品的鉴别与运输等全方面货运知识的专业培训，考试通过后才能获得认证资格。如果出了问题，货拉拉完善的管理体制、标准的处理流程使得客服人员能在出现问题 30 分钟内处理完毕，高效中确保各个服务环节达到用户满意，为用户创造价值。
除了搬家版块之外，货拉拉企业版的定制化货运用车解决方案，除了便利店等零售业，也延伸至了连锁商超行业，如某外资大型商超也采用了货拉拉的即时货运优势，以解决非计划运力问题，极大了节省了用车、空返等成本，优化经营管理。
无论是小件还是大件货物，货拉拉都会以更高标准来完成每趟运输服务，为每位用户带来更高质量服务体验，以自身资源优势，促进行业健康发展。
