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「2021年电商发展创新峰会」在杭举办,启博CEO胡建军应邀参加并作重要分享!

2021-07-26 14:45 · 稿源:站长之家用户

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7 月 22 日- 23 日,2 021 年电商创新发展峰会暨老高电商俱乐部 11 周年庆典在杭州西溪喜来登酒店隆重召开,启博董事长兼CEO胡建军先生作为重要嘉宾出席并做主题分享。

峰会现场汇聚了近千名主流电商平台高管、互联网大咖、电商投资机构、电商TOP卖家等全国高端电商人才,聚焦电商行业现状及发展趋势,洞察电商未来增长机遇

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「老高电商圈子」,专业从事电商圈子运营。十余年发展,老高电商已经成为全国知名的电商人脉圈子,汇聚淘宝、天猫、京东等电商平台企业超 6000 家,会员年度总销售额超过 6000 亿,已成为了全国知名的电商资源整合服务平台。

启博是中国移动分销解决方案提供商及企业私域生态服务商,为暾澜资本战略投资企业,多年来,启博秉承以“服务商家运营”为核心、以帮助客户拓展更多“销售渠道和提高运营效率”为主线、 以SaaS云平台为主要服务模式的运营理念,专注于电商软件的研发与创新

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跳出公域思维,在预算不足、渴望持续复购的情况下,应该如何玩转私域?

启博董事长兼CEO胡建军先生以SAAS平台的思维分享了企业社群私域运营的数据、策略和经验,主要从以下三个方面展开:

01 私域流量的概念及私域电商现状

02 头部私域电商以及品牌商门店策略的案例分销

03 启博为客户私域生态赋能

所谓私域,就是由公域、它域引流,可自由触达的,以“IP化”方式聚焦,具有耐受性的流量。区别在于:由于私域流量拥有可反复激活,更精准以及更具主动权等特色,它已成为品牌营销不可忽视的阵地。

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起点:品牌可主动反复触达、唤醒用户

途径:影响力可由客户进一步扩散

方法:能够掌握用户数据,精准分析用户行为

目标:结合运营手段+用户数据,实现精细化营销

私域电商的表现形式分为:社交电商、社群电商、社区电商及传统微商。

经过多年的沉淀,启博已经具备相对完善的产品链,覆盖了社交电商、社群电商、社区电商、传统微商等客户群体,我们具备继续拓展的能力,通过企业微信打通链路,集工具、算法、营销为一体的数字化营销解决方案提供商,解决连锁零售企业员工获客及线下门店佣金激励制度,成为私域电商的引领者。

据统计,私域触点在中国的渗透率达96%,中国消费者平均每天在手机上花费近 6 个小时,私域触点上花将近1. 5 小时;74%的消费者表示消费决策受到私域内容的影响,口碑与干货信息影响力最大。79%的消费者过去 1 年终在私域进行过购买,其中45%的消费者表示会增加购买频次,如今,私域依然成为品牌影响消费者的重要途径。

公域流量短缺+私域增量迅猛,促使品牌商将目光转向私域。启博从服务商的角度来说,也在不断进行探索,和客户共建私域运营体系。

私域社群分销裂变特质带来了新的增量,在不改变原先零售模式的前提下,帮助企业获得新增量,这就是分销给品牌带来的持续价值——不断提升品牌曝光、销量和用户扩容,通过交易链路的拆解、分销佣金的设计以及不同的运营策略来推动业务的增长。

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那么哪些私域始终有持续的成交呢?部分品牌商有基于门店的线上获客的能力,但仍有许多品牌在私域运营的过程中中尽管存在高光时刻,无法持续把控私域运营的每一个环节。

启博SaaS平台年GMV超过 150 亿,年交易额过亿的用户都有相同的特点,一方面对团长的运营达到极致,重视保护团长的利益,其次主推高性价比的产品,也就是所谓的极致单品。很多品牌都在想赋能渠道,直达终端,立足社区打穿社群,这是品牌商经典的底层逻辑

头部社群团购案例:呀团

呀团作为一个典型的社群组织,呀团里的每一个成员、每一个营销、每一次的交易,都是具有情义和温度的,这也是呀团一直致力在做的事情。呀团的销售模式打破了传统的零售模式,具有非常大的发展空间。

团长资源

呀团带领着代理人(宝妈团体),利用时代流行的营销+短视频的流量入口,做大小B端群体。

风控模式

在于层层的组织培训,由大团长培训小b端、小b端层层触达c端,c端的售后问题也通过相同的模式层级反馈向上传递。

服务体系

即对粉丝的极致服务,从品控、售后、物流时效、快递包装、粉丝感受反馈,都做了一些列的落地关注,系统工具提交反馈。

梦泉集团如何做私域流量池?

梦泉Mooncherry隶属于梦泉时尚集团旗下的主营护肤品牌,和启博合作超五年,从最初撤下原有的研发团队,梦泉将产品和运营体系全部搬进启博的系统。

不仅快手直播中独占鳌头,也在全国各地进行经销商、代理商、分销商本地化招商,通过启博微商城的分佣裂变提升销量,同时把快手、抖音的公域粉丝,通过引导转化,逐步沉淀到私域流量池,提升复购转化。

从工厂供应端到小b端在通过分销链路到C端,从公域流量转化为私域流量锁粉,形成稳定的供求关系。

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社群团购的优势:

A)拥有核心团队长

B)重视小b端的激励与运营

C)种植粉丝/会员的购物体验

D)多品类、品牌丰富

重视私域数据运营,私域数据中枢为私域全链数智化提供中台数据支持。消费、互动等多源数据收集汇总;招募、裂变、用户、转化、触达等多个数据分析,可视化私域运营工具一屏掌握私域全局。

01

私域数据裂变:通过私域社群覆盖各类裂变行为与用户数据;

02

数据分析模式:多个数据分析模型,丰富链路各转化节点核心数据;

03

数据触达反馈:通过标签清晰,配合小b团长,进行智能触达粉丝,提升复购。

#END

启博赋能私域生态

启博赋能运营,公司提供为品牌商代运营服务,从运营模式,折扣设置,佣金策略,系统部署,组货、组人等一系列落地场景;

产品研发以Paas+Saas为底层架构,不断的丰富产品线,满足客户对未来营销的需求;

运营咨询方面启博提供:社群、社交、微商、品牌客户私域建设营销模型的咨询,运营服务,赋能用户私域生态。

最后,胡建军先生分享了未来新一代基于会员运营的企业私域基础设施,不论是从核心还是独立的产品模块、数据底层组件化、微服务的能力,启博始终在思考和变革:通过Pass+saas全新的底层架构,不断赋能企业私域。

未来启博也着力于新零售数字化银行解决方案,服务农商行的数字化转型升级,包含线上运营指导、线下的现金管理平台、POS体系,线上线下的运营集合,帮助银行进行获客、资金回流以及整体数据跟踪等。

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