大多数YouTube频道没有为他们的视频上传字幕，因此，自愿提供高质量字幕供其他观众阅读就成了问题。然而，在去年9月，YouTube取消了允许观众提交字幕的功能，理由是"使用率低"和"滥用"。创作者不得不开始自己制作字幕。
之后50万人签署了一份在线请愿书，呼吁YouTube扭转这一决定，成千上万的Twitter用户在去年9月份让#DontRemoveYouTubeCCs这个标签成为潮流。但在过去的一年里，更多的创作者开始添加自己的字幕。YouTube发言人表示，与去年8月相比，今年1月份用户提交的字幕总数增加了20%以上。从2020年1月到2021年1月，同比增长了30%以上。
尽管全新的字幕编辑器和在上传过程中添加字幕的能力等新工具分别于2020年7月和2021年5月推出，但对一些人来说，开始字幕的动力来自其他地方：他们的观众。为近57万人的观众制作化妆和电影方面视频的"Kennie J.D.表示，他在Twitter上收到一条消息，说YouTube几个月前打算放弃一个重要的字幕上传功能，这可能意味着他的听觉障碍观众不会获得任何字幕。
这很可怕，所以他一直在为一项名为Rev.com的服务付费，该服务在视频上传后为其制作字幕。YouTube确实通过语音识别提供自动字幕，但许多聋人用户认为它们不准确、不可靠。YouTube本月早些时候增加了在上传流程中添加字幕的功能。过去，这家社交媒体网站未能很好地推广其字幕功能。
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